الموافقة على 33146 طلباً وتجديد 20291 وإحالة 146 للتظلمات
?54 الإنجاز الفوري للمعاملات
بسوق العمل
30 دقيقة متوسط مدة الانتظار و6 دقائق لإنجاز المعاملة
كشفت هيئة تنظيم سوق العمل تلقيها 65,243 طلب ترخيص عمل لخدم المنازل ومن في حكمهم، من بينها 45 ألف طلب ترخيص جديد في الفترة من سبتمبر 2014 – سبتمبر 2015 (12 شهرًا)، فيما أعلنت إغلاق مكاتبها الخارجية في بريد البديع ومدينة حمد بدءا من نوفمبر المقبل لقلة إقبال المراجعين عليها ورفع كفاءة المكاتب الأخرى.
وأوضحت الهيئة، في تقرير بمناسبة مرور عام على تسلمها ملف إصدار ترخيص خدم المنازل ومن في حكمهم، أنه تمت الموافقة على 33,146 طلباً، فيما بلغت أعداد الطلبات المجددة 20,291 طلباً، وأحيل 146 طلباً للجان التظلمات.
وقال الرئيس التنفيذي لهيئة تنظيم سوق العمل أسامة العبسي إن الهيئة حريصة على تقديم كافة التسهيلات الممكنة لإنجاز المعاملات بسرعة وكفاءة عالية، فعمدت منذ تسلمها ملف إصدار تراخيص خدم المنازل ومن في حكمهم إلى تقديم خدماتها في خمسة مكاتب خارجية منتشرة في محافظات المملكة إلى جانب مقرها الرئيس.
وتابع أن عملية إنجاز معاملات الترخيص للعمالة المنزلية تميزت بفضل الإجراءات التي تم اتخاذها باليسر والسلاسة، وبكفاء عالية، لاسيما مع اهتمام الهيئة بتطوير كوادرها وتدريبهم لارتقاء بمستوياتهم بما يمكنهم من تقديم الخدمات بأفضل صورة ممكنة.
ولفت الرئيس التنفيذي إلى أن نسبة الإنجاز الفوري للمعاملات بلغت 54%، أي بواقع 24,072 معاملة فيما بلغ عدد المعاملات التي أنجزت في غضون 3 أيام كحد أقصى 20,880 معاملات أي بما نسبته 46%.
وأشار إلى تقليص مدة الانتظار وإنجاز المعاملات إلى مستوى قياسي، إذ بلغ متوسط مدة الانتظار نحو 30 دقيقة فقط، فيما يبلغ متوسط مدة إنجاز المعاملة نحو 6 دقائق فقط، وأنه من المتوقع أن تنخفض مدة الانتظار أكثر مع زيادة توافد العملاء على المكاتب الخارجية.
وبين العبسي أن 59% من الطلبات تم تقديمها من خلال مقر الهيئة الرئيس، فيما توزع التقديم بقيمة الطلبات في مكاتب الهيئة الخارجية الخمسة الأخرى.
ولفت إلى أن إقبال المواطنين على تقديم طلبات إصدار تراخيص خدم المنازل من خلال مكاتب الهيئة الخارجية تفاوت من فرع إلى آخر، ففيما تصدر مكتب بريد مدينة عيسى الطلبات بواقع 5,723 طلباً وهو ما يشكل 14% من إجمالي الطلبات المقدمة، تلاه مكتب بريد الحد بنحو 3,425 طلباً.
وذكر أنه في إطار المراجعة المستمرة التي تقوم بها الهيئة لمتابعة نشاط وأداء المكاتب الخارجية، وتماشياً مع سياسة ترشيد الإنفاق الحكومي، فقررت الهيئة إيقاف العمل بمكاتبها الخارجية ببريد البديع ومدينة حمد ابتداءً من شهر نوفمبر المقبل عازياً ذلك إلى ضعف حجم الإقبال.
وأضاف أن الإغلاق سيتزامن مع رفع كفاءة العمل بمكاتبها الخارجية في كل من بريد مدينة عيسى، الحد والرفاع بما يخدم سياسة الهيئة بتقليل الجهد وتيسير المعاملات للمواطنين.
يشار إلى أنه يمكن تقديم الطلبات من 7:30 صباحاً إلى 7:00 مساءً وعلى مدى 6 أيام في الأسبوع في أربعة مكاتب للبريد هي: مدينة عيسى، ومدينة حمد، والرفاع، والبديع، فيما يقدم مكتب بريد الحد الخدمة من السبت إلى الخميس من 7:30 صباحاً إلى 2:00 ظهراً، علاوة على استقبال الهيئة في مقرها إصدار التصاريح للخدم أوقات الدوام الرسمي من 7:30 صباحاً إلى 2 ظهراً خمسة أيام بالأسبوع.