كتب - أنس الأغبش:
أعلنت شركتا «فيفا» و«بتلكو»، عدم تلقيهما شكاوى تفيد بوجود خلل في الكاميرا الخلفية ببعض هواتف «أيفون 6 بلس» في أجهزة باعتها الشركة المصنعة في الأسواق العالمية، فيما أوضحت شركة «زين» أنها خاطبت شركة «أبل» لتحديد وحصر عدد الأجهزة المعيبة.
وكانت وزارة الصناعة والتجارة والسياحة، خاطبت شركات الاتصالات وشركة «آي ماشينز» بشأن استدعاء شركة «أبل» لبعض هواتف «آيفون 6 بلس» بسبب خلل فني في الكاميرا الخلفية، وستتابع ردود الجهات والإجراءات المتخذة حيال هذا الموضوع.
وأكدت شركة «فيفا» في ردها إلى الوزارة، أنها لم تواجه شكاوى بخصوص خلل فني في الكاميرا الخلفية بمنتج «آي فون 6 بلس»، يستدعي المعاجلة أو الاستبدال من المشتركين خلال فترة المبيعات الممتدة من العام الماضي، بحسب التقارير الصادرة عن مركز خدمات الزبائن لشركة «فيفا البحرين».
كما أعلنت شركة «بتلكو»، أنها لم تواجه شكاوى أيضاً من قبل الزبائن، موضحة في الوقت نفسه أن كافة الأجهزة التي تبيعها للزبون مشمولة بالضمان، ومن حقه مراجعة الوكيل المعتمد بشأن وجود أي عيوب في الصنع.
وأكدت شركة «زين البحرين»، أنها خاطبت شركة «أبل» لتحديد وحصر عدد الأجهزة المعيبة عن طريق أرقامها التسلسلية لتقوم الشركة بعد ذلك بإخطار المستهلكين المعنيين بهذا العيب إما عن طريق النشر في الصحف المحلية أو الاتصال المباشر وذلك حسب عدد الأجهزة المعيبة بناء على القرار رقم (66) لسنة 2014وتحديداً المادة 8 من اللائحة التنفيذية.
يُشار إلى أن شركة «أبل» اعترفت بوجود خلل في بعض هواتف «آي فون 6 بلس» في 22 أغسطس 2015، يجعل الصور الملتقطة تبدو ضبابية ومشوشة، وكشفت عن برنامج لإصلاح كاميرات الهواتف المتضررة مجاناً.
واستدعت «أبل» حينها عدداً محدوداً من هواتف «آيفون 6 بلس»، بسبب خلل في الكاميرا الخلفية للجهاز يؤدي لالتقاطها صوراً ضبابية.
وقالت «أبل»، إن هذه الهواتف بيعت في الأغلب خلال الأشهر الـ4 بين سبتمبر 2014 ويناير 2015. وقالت الشركة إن مكوناً صغيراً في الهواتف التي ستستدعيها ربما يكون معيباً.