نظمت المنسقية العامة للمحافظات دورة في «قواعد ذهبية للتميز في خدمة العملاء» استضافتها العاصمة، وحاضر فيها المستشار القانوني للمحافظات د.محمد عطية، وذلك يومي 27-28 أكتوبر 2015.
وهدفت الدورة التي شارك فيها مجموعة من موظفي محافظات المملكة بالإضافة إلى عدد من موظفي وزارةالداخلية إلى تعريف المشاركين على قواعد أحدث معادلات وطرق التميز في خدمة العملاء والزبائن وإكساب المتدرب القدرة على التعامل مع الغضب الطارئ والأخطاء التي يجب تفاديها حتى ترتفع بمستوى خدمة العملاء والزبائن والتعرف على تجارب عالمية ناجحة بالتميز في خدمة وإدارة علاقات العملاء. وعلى هامش الدورة، أشادت مدير إدارة الموارد البشرية والمالية حصة الأحمد بجهود المشاركين بالدورة والتي تأتي ضمن سلسلة البرامج والمشاريع التي تقيمها المنسقية العامة للمحافظات لتأهيل موظفيها وتزويدهم بالتحصيل المعرفي والأدائي، مؤكدةً أنها تسعى من وراء تنظيم الدورات والورش التدريبية لتعزيز الأداء الوظيفي بما يتماشى مع أسلوب الإدارة الحديثة.