تنشر «الوطن» رد وزارة الصحة، على مادة منشورة على صفحاتها عملاً بحق الرد الصحافي.
السيد / الفاضل أبوذر حسين المحترم
رئيس قسم المحليات بصحيفة «الوطن»
تحيه طيبة وبعد،،،
الموضوع : رد من وزارة الصحة على الشكوى (مطلوب مراكز صحية خاصة للمواطنين).
بالإشارة إلى الشكوى المنشورة بصحيفتكم يوم الأحد 8 نوفمبر 2015 وتحت عنوان (مطلوب مراكز صحية خاصة للمواطنين) فإن وزارة الصحة تود التوضيح أنه ومن خلال المتابعة الدائمة للآلية المتبعة في حالات انتهاء المواعيد سواء في الفترة الصباحية أو المسائية فقد وجد أنها تطبق وفقاً للمعمول به بجميع المراكز الصحية إذ عند انتهاء المواعيد يتم توجيه الحالات الطارئة لقسم التصنيف بقسم التمريض والذين يحددون نوع الحالات والتي تكون أما طارئة أو مستعجلة أو اعتيادية، كما ونشير إلى أن الوزارة تحرص على أن يتم إبلاغ المرضى بالمواعيد المتوفرة والتي ستكون إما في الفترة المسائية لنفس اليوم أو الفترة الصباحية من اليوم التالي قبل انتهاء المواعيد وذلك بعد مقارنة المواعيد المتوفرة لنفس الفترة بعدد المرضى على قائمة الانتظار للحصول على موعد (الذين قاموا بحسب أرقام) وذلك لضمان عدم انتظارهم ومن ثم إبلاغهم بضرورة تصنيفهم والتعامل معهم وفقاً لذلك التصنيف والذي اعتبره المراجعون كما ورد في الخبر إلغاء الأرقام.
كما ونشير أنه يتم تسجيل الحالات الطارئة وتقديم الرعاية الطبية لها في نفس الفترة التي حضر فيها المريض سواء كانت صباحية أو مسائية، أما الحالات الاعتيادية فإنها تحول لقسم السجلات لأخذ موعد حسب المواعيد المتوفرة والتي تكون أما في الفترة المسائية لنفس اليوم أو الفترة الصباحية من اليوم التالي، كما يتم إعطاء المريض خيار التوجه للمراكز الصحية المناوبة في المنطقة بعد وقت عمل مركز الكويت الصحي.
كما ونود أن نشجع المترددين على أخذ مواعيد مسبقة عن طريق الهاتف أو الحضور الشخصي للحالات الاعتيادية الروتينية والمتابعة الدورية لأنها توفر عليهم وقت الانتظار وتحل من مشكلة صعوبة الحصول على موعد في نفس الوقت. ما لزم إيضاحه،
وتقبلوا منا فائق الاحترام والتقدير،،،
إدارة العلاقات العامة والدولية - قسم شؤون الإعلام