أكد نائب الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية د.زكريا الخاجة تجاوز قيمة المعاملات المالية والمدفوعات عبر البوابة الإلكترونية وتطبيقات الهواتف المحمولة 35 مليون دينار في 2015 في البوابة الوطنية بزيادة 38% مقارنة مع العام 2014 فيما بلغت نسبة الزيادة في عدد المعاملات 32%.
وبلغت نسبة الزيادة في المدفوعات باستخدام التطبيقات الذكية 187% ونسبة زيادة تصل إلى 204% مقارنةً بـ2014، ما يعكس تنامي الوعي وزيادة الثقة عند المستخدمين في معاملات الدفع الإلكترونية الحكومية، وارتفاع اعتمادهم عليها كآلية سهلة وسريعة توفر عليهم الوقت والجهد. وأعلنت الهيئة عن إتمام إضافة 22 خدمة إلكترونية للبوابة الوطنية المطورة للحكومة الإلكترونية Bahrain.bh وتحسين 5 خدمات أخرى بإضافة عدد من الخصائص الجديدة لها، استرشاداً بأفضل الممارسات في تحسين تجربة المستخدم واستجابةً لملاحظات المستفيدين، بطريقة تضمن تناسبها مع مختلف الأجهزة الإلكترونية، وتستعد الهيئة للكشف عن قائمة جديدة للخدمات مطلع الشهر المقبل. وتمكن البوابة الإلكترونية المطورة المستفيدين من استخدام 9 خدمات للتخليص الجمركي المقدمة من وزارة الداخلية، و13 خدمة من خدمات الحج للمقاولين المقدمة من وزارة العدل والشؤون الإسلامية والأوقاف. وشملت قائمة الخدمات المطورة أيضاً، خدمة دفع المخالفات المرورية والتي أضيف في صفحتها قانون المرور الجديد، جنباً إلى جنب مع شروط تجديد ترخيص وتسجيل المركبات ودفع المخالفات، كما يمكن للمستخدم استعراض عدد النقاط المحتسبة عليه من خلال خاصية «معاملاتي» المتوفرة بالخدمة.
وتم تطوير خدمة المنع من السفر عبر توفيرها باللغة الإنجليزية، وتطوير خدمات المحاكم والقضايا عبر إتاحة خاصية إرفاق المستندات بالخدمة، وإتاحة خاصية إرسال الطلبات لكافة محاكم التنفيذ، بالإضافة إلى إعادة تطوير خدمة الاستفسار عن الوقود المناسب للسيارات، وخدمة الظواهر الفلكية عبر إضافة الظواهر اليومية لها.
وقال الخاجة إن الهيئة في سعي دائم نحو تطوير خدمات إلكترونية جديدة للمواطنين، دون إغفال تطوير الخدمات المتاحة حالياً بما يوائم الاحتياجات ويوظّف أفضل التقنيات، سواءً عبر إضافة خصائص جديدة أو إتاحة الخدمات عبر مختلف المنصات الإلكترونية كالبوابة الإلكترونية المطوّرة أو تطبيقات الأجهزة الذكية.
وأشار إلى أن الهيئة في طور استكمال تطوير كافة الخدمات ونقلها من البوابة الإلكترونية القديمة إلى البوابة المطوّرة آملاً للوصول إلى أعلى درجة ممكنة من تحسين الأداء وتحقيقاً لمستويات أعلى في رضا المواطنين والمستفيدين منها.
وأشاد بزيادة استخدام الخدمات الإلكترونية هذا العام مقارنة بالعام الماضي، إذ تجاوزت مرات استخدام خدمات الإدارة العامة للمرور وخدمات الكهرباء والماء نصف مليون استخدام كل على حدة، وتلتهم خدمات ديوان الخدمة المدنية، الأمر الذي يدل على قدرة الخدمات الإلكترونية على تلبية احتياجات المواطنين وإرضائهم بما يتواكب مع المتغيرات في نمط الحياة ويتوافق مع التطويرات المستحدثة في مجال تقديم الخدمة الحكومية.