أطلق بيت التمويل الكويتي-البحرين برنامج اجتماعات «التاون هول» الذي يضم سلسلة دورية ومنتظمة من الاجتماعات بين الرئيس التنفيذي وموظفي البنك من مختلف الإدارات.
وتأتي هذه السلسلة من الاجتماعات ضمن برنامج متكامل تعده إدارة الموارد البشرية في البنك بهدف إشراك كافة الموظفين في اتخاذ القرار وتأكيد وعي جميع الموظفين بالخطط المستقبلية للبنك، كما يهدف إلى إبقاء باب التواصل المباشر مفتوحاً بين الرئيس التنفيذي وكافة الموظفين بالإضافة إلى تبادل المعلومات بين إدارات البنك المختلفة.
ونظمت إدارة الموارد البشرية في بيت التمويل الكويتي-البحرين اجتماعين ضمن هذه السلسلة في يوليو وأغسطس الماضيين، حيث قضى عدد من موظفي إدارات البنك المختلفة اليوم مع العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للبنك عبدالحكيم الخياط في نادي بيت التمويل الكويتي-البحرين في البديع.
وبدأ الاجتماعان بتناول وجبة الغداء مع الرئيس التنفيذي ومن ثم قام عدد من موظفي الإدارات الممثلة في الاجتماعين بعرض إنجازات وخطط إداراتهم. وقام الرئيس التنفيذي بمناقشة أهم المستجدات والتطلعات المستقبلية للبنك مع الموظفين. كما أتيحت الفرصة للموظفين لطرح اقتراحاتهم وآرائهم في مختلف القضايا المتعلقة بالبنك في بيئة ودية مريحة من أجل التطوير المستمر.
وقال الخياط إن بيت التمويل الكويتي-البحرين يهتم جداً بالموظفين كعنصر أساسي لنجاحاته، وأنهم رأس المال الحقيقي للعمل، موضحاً أن هذا اللقاء الدوري الودي بين جميع منتسبي البنك يهدف إلى الخروج بأفكار ومقترحات جديدة من شأنها تطوير العمل وتقديم أفضل الخدمات لعملائه. وأضاف أن «بيت التمويل الكويتي-البحرين حقق نتائج جيدة وحصل على رضا عملائه عن خدماته المصرفية المميزة. كما أن فريق البنك مازال يعمل بجهد لتطوير المنتجات وابتكار المزيد منها لتقديمها لعملانا»، مشيراً إلى «أن فريق العمل ما كان ليحقق هذه النجاحات لولا التعاون فيما بين الجميع ومصداقية العمل والروح الإيجابية السائدة داخل البنك». وأثنى الخياط على برنامجي «فرسان بيتك» و»ابتكار» الحاليين، اللذين وجدا لتعزيز التنافس الشريف بين الموظفين لما هو في صالح العمل والعملاء.
يذكر أن برنامج «فرسان بيتك» يكرم نخبة من موظفي البنك بشكل ربع سنوي بناءً على أدائهم العملي. بينما برنامج «ابتكار» يتسابق من ضمنه الموظفون على مستوى مجموعة بيت التمويل الكويتي بأفكار جديده ونيرة تخدم أهداف البنك.
فيما قال المدير التنفيذي ورئيس إدارة الموارد البشرية في بيت التمويل الكويتي-البحرين يوسف الحمادي: «نهتم بإشراك وتطوير الكوادر البشرية وتعزيز الارتباط الوظيفي وروح الفريق الواحد بين جميع منتسبي البنك، وذلك بما يخدم رؤية وأهداف البنك في الارتقاء بموظفيه وتقديم الأفضل لعملائنا».
وناقش المشاركون في اللقاء عدداً من المواضيع المختلفة واقترحوا أفكاراً لتطوير جوانب متعددة في البنك من شأنها الحصول على أفضل النتائج من الفرص المتاحة، وتعزيز تجربة العملاء في التعامل مع البنك، وكيفية خدمة العملاء بأفضل وجه ممكن.