{{ article.article_title }}

وجهت هيئة تنظيم الاتصالات نصائح تذكيرية للمستهلك لأخذها في الاعتبار عند السفر لتفادي الكلفة العالية عند استخدام خدمات الهاتف المتنقل «التجوال الدولي»، إيماناً منها بأهمية توعية المواطنين وبالخصوص في موسم الأعياد والسفر واستشعاراً لواجب الهيئة تجاه المواطنين في الخارج، وحرصها على تفادي المشاكل المتعلقة بالتكاليف العالية لخدمات التجوال الدولي.
وحول هذا الموضوع قالت القائم بأعمال مدير إدارة شؤون المستهلك والإعلام طيبة البنعلي: «تنصح الهيئة قبل استخدام خدمة التجوال التأكد مما يلي: هل لديك حاجة لاستخدام هاتفك المتنقل عند السفر؟ وهل يوفر مزود الخدمة الخاص بك خدمة التجوال الدولي في الدولة المقصودة؟ ويمكنك معرفة ذلك بالاتصال به قبل السفر، وهل تعلم تعرفة خدمات التجوال لمختلف المزودين في الدولة المقصودة أو على أقل تقدير التعرفة بشكل تقريبي؟ ويمكنك أن تسأل مزود الخدمة عن هذه المعلومات قبل السفر، وهل من الأوفر لك أن تشتري خطا مسبق الدفع من مقدم الاتصالات المتنقلة في الدولة التي تنوي زيارتها بدلاً من استخدامك خدمة التجوال الدولي؟ وكيف يمكن تقليل مصاريف خدمات التجوال؟» ودعت الهيئة إلى اختيار المزود المستضيف ذي التعرفة الأقل، وذلك بحسب المعلومات التي حصلت عليها من مزود الخدمة الخاص بك قبل أن تسافر ويمكنك الاستفادة من الرسالة النصية المستلمة بكلفة المكالمات، وغالباً ما تكون أسعار تجوال البيانات مرتفعة جداً، فتأكد من إيقاف خدمة تجوال البيانات في هاتف المتنقل عند السفر. وإذا كنت ستجري اتصالات كثيرة، أو ستستخدم خدمة البيانات، أو أنك على سفر دائم، أو في حال أنك لا تستطيع تحمل تكاليف خدمة التجوال، فيمكنك الاستفسار عن أسعار خط الهاتف المتنقل مسبق الدفع في الدولة المقصودة.
وتعمل هيئة تنظيم الاتصالات بمملكة البحرين منذ إنشائها في عام 2002 بشكل مستقل وبأسلوب قائم على الشفافية ودون تمييز مع الأجهزة الحكومية والمستهلكين والمشغلين والمستثمرين، لجعل مملكة البحرين مركزاً للاتصالات الأكثر تقدماً في المنطقة ودعم تطوير السوق، وكنموذج يحتذى به في المنطقة.