أكدت إدارة حماية المستهلك بوزارة الصناعة والتجارة والسياحة، البدء باستبدال أجهزة «سامسونغ جالاكسي نوت 7» اعتباراً من مطلع الأسبوع المقبل.
ومن حق المستهلك، الحصول على هاتف مؤقت يقدمه المزود لحين إتمام عملية الاستبدال للمنتج بما يضمن سلامة المستهلك وحمايته من أي أضرار محتملة وذلك من خلال زيارة أي من فروع الوكيل المحلي متجر سامسونغ في البحرين سيتي سنتر في المنامة، متجر سامسونغ في مجمع السيف في المحرق بالمنامة، متجر تجربة سامسونغ في مجمع GOSI في المنامة، متجر تجربة سامسونغ في سلطان مول بالمنامة، ومتجر سامسونغ في الجفير مول بالمنامة.
وذكرت «حماية المستهلك»، أن ذلك يأتي بعد التباحث والتشاور مع «سامسونغ الخليج للإلكترونيات» ووكيلها المحلي «بن هندي انفورمتكس»، حيث أكدت استمرار متابعتها لمستجدات استدعاء «جالاكسي نوت 7» من الأسواق على ضوء التقارير المهنية والمختبرية الصادرة من الجهات ذات العلاقة محلياً ودولياً. وأكدت الإدارة أن شركة سامسونغ العالمية ومن خلال إفادة وكيلها المحلي المقدمة للإدارة ستبدأ في استبدال الهواتف المشمولة بالاستدعاء لمقتنيها في أسواق البحرين مطلع الأسبوع القادم.
ودعت الإدارة جميع المستهلكين المعنيين بالاستدعاء الاستفادة من الجهاز البديل المؤقت فوراً لحين استبدال أجهزتهم الحالية بأخرى جديدة في إطار حرصها على حماية مصالح المستهلكين وتحقيق أحد أبرز أهداف قانون حماية المستهلك والذي نص في المادة الثانية منه على «حق المستهلك في الصحة والسلامة عند استعماله العادي للمنتجات»، وأن الإجراءات التي اتبعتها الشركة تأتي التزاماً بما ورد في قانون حماية المستهلك رقم 35 لسنة 2012 وعلى الأخص منه المادة 7 والتي تنص على أن «يلتزم المزود فور اكتشافه أو علمه بوجود عيب في المنتج وكان يترتب على هذا العيب أي ضرر بصحة أو سلامة المستهلك أن يعلن توقفه عن إنتاجه أو التعامل عليه ويحذر المستهلك بعدم استخدام المنتج ويبلغ الإدارة المختصة بهذا العيب وأضراره المحتملة وما اتخذه من إجراءات في هذا الشأن».