شهدت هيئة الكهرباء والماء تطوراً نسبياً بزيادة عدد المشتركين في نظام الفواتير الإلكترونية، حيث تواصلت الهيئة مع أكثر من 65 ألف مشترك خلال الفترة السابقة، وأخطرتهم بشأن التغيير من النظام الورقي للفواتير إلى نظام الفاتورة الإلكترونية حيث استجاب أكثر من 40 ألف مشترك لهذه الحملة.
وقال نائب الرئيس التنفيذي للتوزيعات وخدمات المشتركين بالهيئة عدنان فخرو، إن الهيئة اهتمت بتوعية المشتركين من كافة الفئات العمرية وخصوصاً كبار السن حيث سيتم توفير عمليات مبسطة لضمان وصول الفاتورة للمشتركين ممن ليس لديهم بريد إلكتروني، إما عن طريق الرسائل النصية القصيرة مع إمكانية عرض الفاتورة من خلال رابط مرفق مع الرسالة النصية، أو عن طريق التواصل معهم من خلال البريد الإلكتروني الخاص بأقربائهم.
كما تسعى الهيئة، بالتعاون مع هيئة المعلومات و الحكومة الإلكترونية، لتوفير دورات تدريبية لشريحة من المشتركين ممن ليس لديهم اضطلاع بالتكنولوجيا الحديثة لحثهم على مواكبة التطور الإلكتروني.
وحرصاً من الهيئة على زيادة عدد المشتركين في نظام الفاتورة الإلكترونية، قامت بتمديد مدة التسجيل لنهاية شهر ديسمبر، حيث تأتي هذه الحملة في سياق المحافظة على البيئة الخضراء و الموارد وذلك بالتعاون مع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية.
وأشار فخرو إلى أن الهيئة تتطلع مع نهاية هذا العام إلى تحول جميع المشتركين إلى الفاتورة الإلكترونية من خلال تحديث معلومات الاتصال الخاصة بهم من خلال زيارة موقع Bahrain.bh أو الاتصال بمركز الاتصالات الشامل لهيئة الكهرباء والماء أو زيارة أحد مراكز خدمات المشتركين.
وأضاف فخرو أن الهيئة تسعى من خلال هذه المبادرة للتأكد من وصول الفواتير الشهرية لجميع مشتركيها، وذلك تفادياً لأي قطع عن الخدمة قد يحدث بسبب عدم دفع الفواتير، مقدماً شكره للمشتركين على التفاعل الإيجابي مع هذه المبادرة، التي تأتي بالتعاون مع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، حيث يمكن للمشترك تحديث بياناته من خلال زيارة موقع بوابة البحرين، أو موقع هيئة الكهرباء والماء، أو من خلال تطبيق هيئة الكهرباء والماء للهواتف الذكية أو من خلال مركز الاتصال الخاص بالهيئة.
وأعرب عن تفاؤله بالتفاعل الكبير الذي حظيت به هذه المبادرة من مختلف شرائح وفئات المشتركين، مبدياً تطلعه لزيادة زخم هذا التفاعل والمشاركة من خلال تحديث معلومات الاتصال الخاصة بهم.