دشن وزير الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني عصام خلف البدالة الجديدة الخاصة بشؤون البلديات والتخطيط العمراني، فيما أوضح مدير إدارة نظم المعلومات بالوزارة محمد عادل أبوحسان أن البدالة الجديدة ستوفّر إمكانية دمج تقنيات الصوت والصورة والبيانات في آن واحد بحيث تتيح للإدارة التنفيذية بالوزارة إجراء المكالمات والاجتماعات عبر الشبكة مما يعمل على توفير الجهد والمال في نفس الوقت، وتساهم في خفض تكاليف الاتصالات بنسبة 50% سنوياً على الأقل وعلى مدى خمس سنوات مقبلة، تنفيذاً لسياسة ترشيد الإنفاق في جميع المصروفات، مشيراً إلى أنه تم توفير نظام اتصال مركزي لأكثر من 2000 موظف بجميع مواقع الوزارة وبكل أنحاء المملكة.
وبدأت البدالة الجديدة بالعمل ابتداء من اليوم واستقبال اتصالات المراجعين على رقمها الجديد 17981000.
وناشدت الوزارة المواطنين والمقيمين ممن لديه أي مراجعة مع الوزارة ومختلف قطاعاتها: البلديات، التخطيط العمراني، الزراعة والثروة البحرية استخدام رقم التواصل الجديد، منوهةً بأن الأرقام القديمة سيتم إلغاؤها في وقت قريب.
وقال أبوحسان إن البدالة الجديدة تلبي تطلعات الوزارة في تقديم أفضل الخدمات للمراجعين وتسهم في تقليص أوقات إنهاء المعاملات مما لها من تقنيات حديثة، إذ يمكن للجمهور التواصل مع الموظفين بشكل سلس يتيح للمتعامل خيارات أفضل، مؤكداً أنه تم الأخذ في الاعتبار كافة الملاحظات الواردة من المتعاملين للبدالة القديمة للعمل بشكل أفضل وتحسين أداء التواصل.
وأوضح أن تدشين البدالة الجديدة يأتي تنفيذاً لبرنامج عمل الحكومة برئاسة صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء وبمتابعة مباركة من صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء ولي العهد الأمين نائب القائد الأعلى في تقديم الوزارة لكافة التسهيلات لخدماتها المقدمة للمواطنين والمقيمين. كما أن تدشين البدالة الجديدة يأتي تنفيذاً لبنود الرؤية الاقتصادية لمملكة البحرين 2030م في استدامة تلك الخدمات، وتأتي كذلك تنفيذاً لمخرجات الملتقى الحكومي في عملية تسهيل التواصل مع المتعاملين وتحقيق أعلى معدلات رضا العملاء، بما سيدفع نحو إنجاز العديد من الخطط والمشاريع الاستراتيجية الوطنية لرفع معدلات النمو بالمملكة. وذكر أن البدالة الجديدة توفر العديد من الخيارات لدى العملاء والموظفين والمسؤولين على حد سواء، حيث إنها تتميز بتوفير التكلفة على المستخدم الوزارة وعلى مزود الخدمة، وتتميز بالمرونة والتدرج والقدرة على النمو مع تزايد الاحتياجات فيمكن التوسع وزيادة خطوط جديدة بسهولة وذلك بمجرد شراء أجهزة الاتصال اللازمة وتوصيلها بالشبكة مباشرة بدون الحاجة إلى وصلات منفصلة. وأكد بأن النظام الجديد سيسمح للوزارة بالتطوَّر والمضي قدماً بخطى ثابتة نحو النجاح كجهة حكومية طموحة تضع الجودة على رأس أولوياتها.