نبه تقرير إلى اكتشاف مشكلة في خدمة البريد الإلكتروني لشركة غوغل "جي ميل"، يمكن أن تؤدي إلى حذف الرسائل من صندوق بريد المستخدم من دون إذن منه.
وقد وجهت "غوغل" رسائل إلى المستخدمين الذين ربما تأثروا بهذه المشكلة واعتذرت لهم عن أي إزعاج تعرضوا له، وأكدت أن المشكلة عولجت.
وقالت رسالة "غوغل" التي وجهت إلى المستخدمين ونشرتها مجلة "ذا فيرج" إنه "ربما تكون قد تضررت من أمر ما أخيرا في خدمة جي ميل والذي كان يؤدي إلى حدوث بعض الأشياء دون مبرر(مثل حذف الرسائل أو الإبلاغ عن بريد مزعج) وقد حدث هذا الخلل خلال الفترة من 15 إلى 22 يناير وأصلح". وذلك حسبما نقلت وكالة الأنباء الألمانية.
من طرفها، دعت الشركة المستخدمين إلى مراجعة مجلدات المحذوفات والبريد المزعج الموجودة ضمن مجلدات خدمة البريد الإلكتروني قبل 14 فبراير (شباط) الحالي، للتأكد من أنه لم تحذف رسائل مهمة من دون قصد ولم تصل رسائل مهمة إلى مجلد البريد المزعج على سبيل الخطأ.
ونقل موقع مجلة "بي.سي ماغازين" المتخصصة في موضوعات التكنولوجيا عن متحدثة باسم غوغل، القول: "ليس لدينا أي معلومات إضافية يمكن تقديمها أكثر مما احتوت عليه الرسائل التي وجهت للمستخدمين".
وأكدت "غوغل" أن الخلل حدث في برنامج قد حدث ولم يؤثر إلا على مجموعة صغيرة من الأوامر في تطبيق البريد الإلكتروني لنظام التشغيل آي.أو.إس، الذي يعمل على أجهزة الكمبيوتر اللوحي "آي باد" والهاتف الذكي آي فون، ولم يؤثر على كل مستخدمي بريد "غوغل".