ذكرت هيئة الكهرباء والماء أنها عدّلت فاتورة أحد مشتركيها بعد خطأ في قراءة العداد وتصحيحه، واعتذرت عن أي إرباك نتج عن عدم صحة القراءة. وأضافت الهيئة رداً على ما نشرته “الوطن” بعددها رقم 2295 تاريخ 26 مارس الماضي، في صفحة خطابكم وصل وتحت عنوان “قيمة الفاتورة خطأ ونطلب فتح تحقيق ينصفنا”، أن المشترك يمكنه ملاحظة التعديل بالفاتورة بالدورة المقبلة. وقالت إن النظام المتبع بالهيئة في حال تعذر أخذ القراءة الصحيحة لعداد الكهرباء، وعدم تمكن الموظف المختص من قراءة العداد لظرف ما، فإنه يتم تقدير القراءة ويُطلب من المشترك مراجعة مكاتب خدمات المشتركين وجلب القراءة الصحيحة، وهذا ما حدث لصاحب الشكوى المنشورة بـ«الوطن”. ولفتت إلى أن التعديل جاء بناءً على توجيهات وزير الطاقة د.عبدالحسين بن علي ميرزا، للاتصال بالصحيفة والمواطن صاحب الشكوى، ومتابعة موضوعه لدى المعنيين بهيئة الكهرباء والماء.
970x90
{{ article.article_title }}
970x90