وقعت وزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني اتفاقية مع شركة صلة الخليج لتنضم الوزارة بموجبها إلى مشروع مركز الاتصال الوطني الذي جرى تدشينه تحت رعاية سمو الشيخ محمد بن مبارك آل خليفة نائب رئيس مجلس الوزراء، رئيس اللجنة العليا لتقنية المعلومات والاتصالات .

وبهذه المناسبة اكد الوكيل المساعد للموارد والمعلومات بوزارة الاشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني الشيخ ناصر بن محمد بن عبدالله آل خليفة بأنه تنفيذا لتوجيهات صاحب السمو الملكي الامير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء الموقر الذي وجه المسؤولين في مختلف المواقع الحكومية بالاهتمام بشكاوى المواطنين وسرعة المبادرة بحلها وقعت شؤون البلديات هذه الاتفاقية لتنضم الى مشروع الاتصال الوطني الذي يتيح لها الوصول إلى كافة الخدمات الحكومية بطريقة سهلة وسريعة حيث يُقدم مركز الاتصال الوطني خدماته المتكاملة على المستويين المحلي والإقليمي من خلال رقم موحد (80008001) يعمل على مدار الساعة وفق أعلى مستويات الجودة والأنظمة المتطورة .
وأضاف أن الوزارة تسعى دائماً لتنفيذ المبادرات الحكومية في مختلف المجالات لتقديم خدمات عالية المستوى لمختلف فئات المجتمع، مبينا أن مدّ قنوات التواصل وتفعيلها هو أحد أولويات الوزارة التي تحرص باستمرار على توفير خدمات أفضل للمواطنين، وتعدُّ هذه الشراكة الجديدة ترجمة لأهدافنا الرامية إلى تحسين مستوى الخدمات المقدمة إلى الجمهور من خلال الرد على الاستفسارات وحل الشكاوى المختلفة .
وفي ضوء الاتفاقية الموقعة بين الطرفين تُقدّم الوزارة خدمات الرد على استفسارات وشكاوى المواطنين والمقيمين المتعلقة بالخدمات الحكومية، وذلك في إطار خطة الحكومة لتسهيل الرد على الاستفسارات وشكاوى المواطنين والمقيمين عن طريق الاتصال برقم موحد وربط الخدمات الكترونيا تحقيقاً لرضاهم وتلبية لتوقعاتهم في الحصول على أفضل الخدمات .
وقّع على الاتفاقية الوكيل المساعد للموارد والمعلومات بوزارة الاشغال و شئون البلديات والتخطيط العمراني الشيخ ناصر بن محمد بن عبدالله آل خليفة ، كما حضر مراسم توقيع الاتفاقية مديرة إدارة نظم المعلومات السيدة سوسن صفر و رئيسة قسم العلاقات العامة بالوزارة السيدة أمينة الخياط إلى جانب كل من الرئيس التنفيذي لشركة صلة الخليج السيد ريكاردو لانجويدر-جورنر و مدير الحسابات والمشاريع السيد عبدالرحمن بن شمس و المدير العام للعمليات بالشركة السيدة ندى القصاب .
الجدير بالذكر ان صلة الخليج مركز الاتصال الوطني بمملكة البحرين، قد حازت على 27 جائزة خلال الخمس سنوات السابقة بما في ذلك جائزة أفضل مركز اتصالات حكومي بمنطقة الشرق الأوسط، وجائزة الأمم المتحدة للنموذج المتميز لمركز الأتصال الحكومي لعام 2014م لتقديمها خدمات متميزة على مدار الساعة من خلال الرقم المجاني 80008001