أدى ظهور الثورة الصناعية الرابعة وحوسبة البيانات الضخمة إلى تطوير تقديم الخدمات خاصة الإلكترونية منها. وأدت هذه الثورة الجديدة إلى دعم الممارسات الإدارية بالشركات خاصة التي تقوم على مفهوم القيمة-المضافة وإلى تطوير السلع والخدمات المقدمة للمستهلك. كذلك أدت الثورة الصناعية الرابعة إلى دعم اتخاذ القرارات المؤسسية بشكل أفضل...