أن توجيهات سمو ولي العهد رئيس مجلس الوزراء رسمت طريق التميز..

أكد السيد أيمن بن توفيق المؤيد وزير شؤون الشباب والرياضة، أن نيل الوزارة جائزة التميز في التواصل مع العملاء لعام 2021 ضمن النظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل" يؤكد حرص الوزارة على الاستجابة إلى متطلبات عملائها وتقديم أفضل الخدمات لهم تماشيًا مع توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظه الله بالاستمرار في تطوير العمل الحكومي بما يجعل القطاع الخدمي قادراً على الاستجابة لمتطلبات المرحلة في سرعة الإنجاز وجودة الخدمة.

وقال الوزير "نفتخر بتكريم صاحب السمو الملكي ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظه الله، لوزارة شؤون الشباب والرياضة بمناسبة فوزها بجائزة التميز في التواصل مع العملاء لعام 2021 بعد أن حققت التميز في الأداء بالنظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل) من حيث سرعة وكفاءة الاستجابة مع مقترحات وشكاوى المتعاملين بنسب بلغت 100% من مؤشرات قياس الأداء، الأمر الذي يؤكد أن الوزارة ماضية في متابعة ورصد المقترحات والشكاوى التي تقدم على النظام الوطني والاستجابة السريعة لكل ما يقدم بما يسهم في تقديم الردود والخدمات المتميزة التي تلقى رضى جميع العملاء".

وتابع الوزير " إن فوز الوزارة بجائزة تواصل تؤكد أن الاستراتيجية التي تنتهجها الوزارة في التعامل مع عملائها تسير في الطريق الصحيح وهو ما سيشكل لنا دافعا في المستقبل من أجل تضمين هذه الاستراتيجية المزيد من المبادرات التي تساهم في بث روح الإبداع والتميز لرفع كفاءة وجودة الخدمة التي تقدمها الوزارة لنكون وفق مستوى التطلعات والطموح وبما يتوافق مع تطلعات الحكومة في تقديم أفضل الخدمات للمواطنين".

وأعرب الوزير عن شكره وتقديره إلى فريق العمل بوزارة شؤون الشباب والرياضة المشرف على نظام تواصل وحرصهم الموصول على العمل بروح فريق البحرين في سبيل إنجاز المهام الموكلة لهم في الرد على استفسارات المواطنين والعملاء بصورة سريعة ووفق أعلى معايير الاحترافية مما أسهم بفوز الوزارة بجائزة التميز في التواصل مع العملاء لعام 2021، مؤكدا أن فريق وزارة شؤون الشباب والرياضة سيواصل العمل بنسق مرتفع ولن يرضى بغير التميز في خدماتها بديلا.