أعلنت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية عن تدشين خدمة استرجاع مبالغ التأمين على رخص البناء والمتوفرة ضمن الحزمة الإلكترونية لخدمات البلديات عبر نظام بنايات، حيث تتيح الخدمة التي أطلقتها الهيئة بالتعاون مع وزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني لملاك العقارات من مواطنين ومقيمين وأصحاب الطلبات ممن لديهم مبالغ تأمين لدى شؤون البلديات إمكانية استرجاع مبالغ التأمين بصورة إلكترونية فور استكمالهم عملية البناء وإصدار شهادة إتمام البناء، وذلك بطريقة سهلة وميسرة تختصر عليهم الوقت والجهد.
ويأتي تدشين الهيئة لهذه الخدمة انطلاقاً من حرصها واهتمامها على مواصلة جهودها في تنفيذ خططها الرامية لتقديم مزيد من الخدمات الحكومية التي تساهم في رفع كفاءة الجهاز الحكومي، فضلاً عن دورها في دفع عجلة التقدم الاقتصادي والاستثماري بمملكة البحرين وتوفيرها الخدمات إلكترونياً بما يلبي احتياجات المستفيدين من كافة القطاعات وتقديمها بجودة وكفاءة عالية.
وبهذه المناسبة، أكد السيد محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية أن الهيئة و في إطار التزامها بتنفيذ توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظه الله، وقرارات مجلس الوزراء الموقر بشأن تنفيذ الحزمة الأولى من مشاريع إعادة هندسة بعض الخدمات الحكومية بناءً على دراسة الملاحظات الأكثر تكرارًا على النظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل"، عكفت وبالتعاون مع وزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني (شؤون البلديات) على مباشرة تنفيذ توجيهات سموه، من خلال قيام الفرق الفنية المشتركة بين الجانبين بتكريس جهودها لدراسة حزمة من خدمات شؤون البلديات لما بعد البناء وعملت على إعادة هندستها بالتنسيق مع لجنة تطوير الخدمات الحكومية، مشيراً إلى أن المرحلة الأولى من هذه الحزمة تضمنت أتمتة خدمة استرجاع رسوم الـتأمين لرخص البناء وإشغال الطرق والإعلانات الخاصة برخص البناء وتبسيطها وإتمامها وتوفيرها إلكترونياً للمتعاملين، مشيداً في هذا الصدد بما توليه الوزارة من حرص في مضيها قدماً بتسريع وتيرة التحول الرقمي وتقديم خدماتها إلكترونياً، وذلك بالتعاون والتنسيق مع الهيئة بما يسهم في دعم عملية التحول الرقمي الشامل بالمملكة.
كما أوضح القائد بأن الخدمة تم توفيرها ضمن نظام بنايات باعتباره المنظومة الإلكترونية التي تختص بإصدار التراخيص المتعلقة بالبناء بما يضمن تسريع وتيرة الإنجاز، فضلاً عن ربط الخدمة بالنظام الوطني للإشعارات الحكومية (خدمة الإشعارات الحكومية "إشعارات") للاستفادة من هذه المنصة في التواصل الآلي مع المالك، عبر إرسال الإشعارات ذات الصلة بخدمة استرجاع مبلغ التأمين والتي بموجبها يتم التحقق من الطلبات واستكمالها لضمان وصول المبالغ لأصحابها، مشيراً إلى أنه سيقتصر تجربة الخدمة ولمدة ثلاثة أشهر على الطلبات السكنية (تصنيف: RA, RB, RHA, RHC, RG و RHB)، على أن تشمل كافة الطلبات خلال المرحلة القادمة.
وأكد القائد حرص الهيئة على رفع كفاءة وفاعلية العمليات والخدمات الحكومية، من خلال إعادة هندسة الإجراءات وربط الأنظمة بين مختلف الجهات الحكومية والخاصة، بغية تقديم مزيد من الخدمات التي تتوافق مع ما يتطلع له المستفيدون منها وتقديمها بجودة وسهولة من حيث الاستخدام.
وحول آلية عمل الخدمة، أوضحت الهيئة بأنه حال صدور شهادة إتمام البناء عبر نظام بنايات سيقوم النظام بإرسال وصلة طلب استرجاع التأمين إلى المالك عن طريق الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني المسجل في نظام إشعارات، وهذا ما يغنيه عن الحاجة إلى المراجعة الشخصية للبلدية المختصة، مشيرة إلى أنه تم الاستفادة من النظام الوطني للإشعارات الحكومية لضمان وصول خدمة استرجاع التامين للمالك فقط.
ونوهت الهيئة بأنه يتطلب من المالك التسجيل في خدمة الإشعارات الحكومية للاستفادة من هذه الخدمة والخدمات الحكومية الأخرى، موضحة بأنه حال إدخال المستخدم للبيانات سيتم التحقق من صحة معلومات الاتصال للمالك ومن ثم عرض حالة طلب استرجاع مبالغ التأمين للمالك والمكتب الهندسي من خلال نظام بنايات، وتتلو هذه الخطوة عملية إرسال الإشعارات لإدخال رقم حساب المستخدم البنكي IBAN وإرفاق وثيقة تؤكد رقم حسابه إذا سيتمكن المستخدم من خلال الدخول على الصفحة الإلكترونية لشؤون البلديات إتمام إدخال بياناته بصورة آمنة ومحمية، من ثم سيتم إشعار المالك بإتمام عملية استرجاع مبلغ التأمين عبر إرسال رسالة نصية وبريد إلكتروني يفيد بذلك، كما ويمكنه لاحقاً الاستعلام عن حالة طلبه عبر النظام ذاته.
ويأتي تدشين الهيئة لهذه الخدمة انطلاقاً من حرصها واهتمامها على مواصلة جهودها في تنفيذ خططها الرامية لتقديم مزيد من الخدمات الحكومية التي تساهم في رفع كفاءة الجهاز الحكومي، فضلاً عن دورها في دفع عجلة التقدم الاقتصادي والاستثماري بمملكة البحرين وتوفيرها الخدمات إلكترونياً بما يلبي احتياجات المستفيدين من كافة القطاعات وتقديمها بجودة وكفاءة عالية.
وبهذه المناسبة، أكد السيد محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية أن الهيئة و في إطار التزامها بتنفيذ توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظه الله، وقرارات مجلس الوزراء الموقر بشأن تنفيذ الحزمة الأولى من مشاريع إعادة هندسة بعض الخدمات الحكومية بناءً على دراسة الملاحظات الأكثر تكرارًا على النظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل"، عكفت وبالتعاون مع وزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني (شؤون البلديات) على مباشرة تنفيذ توجيهات سموه، من خلال قيام الفرق الفنية المشتركة بين الجانبين بتكريس جهودها لدراسة حزمة من خدمات شؤون البلديات لما بعد البناء وعملت على إعادة هندستها بالتنسيق مع لجنة تطوير الخدمات الحكومية، مشيراً إلى أن المرحلة الأولى من هذه الحزمة تضمنت أتمتة خدمة استرجاع رسوم الـتأمين لرخص البناء وإشغال الطرق والإعلانات الخاصة برخص البناء وتبسيطها وإتمامها وتوفيرها إلكترونياً للمتعاملين، مشيداً في هذا الصدد بما توليه الوزارة من حرص في مضيها قدماً بتسريع وتيرة التحول الرقمي وتقديم خدماتها إلكترونياً، وذلك بالتعاون والتنسيق مع الهيئة بما يسهم في دعم عملية التحول الرقمي الشامل بالمملكة.
كما أوضح القائد بأن الخدمة تم توفيرها ضمن نظام بنايات باعتباره المنظومة الإلكترونية التي تختص بإصدار التراخيص المتعلقة بالبناء بما يضمن تسريع وتيرة الإنجاز، فضلاً عن ربط الخدمة بالنظام الوطني للإشعارات الحكومية (خدمة الإشعارات الحكومية "إشعارات") للاستفادة من هذه المنصة في التواصل الآلي مع المالك، عبر إرسال الإشعارات ذات الصلة بخدمة استرجاع مبلغ التأمين والتي بموجبها يتم التحقق من الطلبات واستكمالها لضمان وصول المبالغ لأصحابها، مشيراً إلى أنه سيقتصر تجربة الخدمة ولمدة ثلاثة أشهر على الطلبات السكنية (تصنيف: RA, RB, RHA, RHC, RG و RHB)، على أن تشمل كافة الطلبات خلال المرحلة القادمة.
وأكد القائد حرص الهيئة على رفع كفاءة وفاعلية العمليات والخدمات الحكومية، من خلال إعادة هندسة الإجراءات وربط الأنظمة بين مختلف الجهات الحكومية والخاصة، بغية تقديم مزيد من الخدمات التي تتوافق مع ما يتطلع له المستفيدون منها وتقديمها بجودة وسهولة من حيث الاستخدام.
وحول آلية عمل الخدمة، أوضحت الهيئة بأنه حال صدور شهادة إتمام البناء عبر نظام بنايات سيقوم النظام بإرسال وصلة طلب استرجاع التأمين إلى المالك عن طريق الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني المسجل في نظام إشعارات، وهذا ما يغنيه عن الحاجة إلى المراجعة الشخصية للبلدية المختصة، مشيرة إلى أنه تم الاستفادة من النظام الوطني للإشعارات الحكومية لضمان وصول خدمة استرجاع التامين للمالك فقط.
ونوهت الهيئة بأنه يتطلب من المالك التسجيل في خدمة الإشعارات الحكومية للاستفادة من هذه الخدمة والخدمات الحكومية الأخرى، موضحة بأنه حال إدخال المستخدم للبيانات سيتم التحقق من صحة معلومات الاتصال للمالك ومن ثم عرض حالة طلب استرجاع مبالغ التأمين للمالك والمكتب الهندسي من خلال نظام بنايات، وتتلو هذه الخطوة عملية إرسال الإشعارات لإدخال رقم حساب المستخدم البنكي IBAN وإرفاق وثيقة تؤكد رقم حسابه إذا سيتمكن المستخدم من خلال الدخول على الصفحة الإلكترونية لشؤون البلديات إتمام إدخال بياناته بصورة آمنة ومحمية، من ثم سيتم إشعار المالك بإتمام عملية استرجاع مبلغ التأمين عبر إرسال رسالة نصية وبريد إلكتروني يفيد بذلك، كما ويمكنه لاحقاً الاستعلام عن حالة طلبه عبر النظام ذاته.
