أظهر استطلاع للرأي يقيس رضا المتعاملين عن الخدمات التي يقدمها مركز خدمة الطالب في جامعة البحرين، تقدماً ملحوظاً في مستوى الرضا عن الخدمات التي يتلقونها، إذ أظهرت النتائج أن 88% من المتعاملين مع المركز راضون عما تلقوه من خدمات عبر جميع الوسائل المتاحة.

وأظهرت نتائج الاستطلاع أن 80%، من الطلبة "راضون جداً" عما يقدمه "مركز خدمة الطالب"، وذلك من خلال الاتصال، وأن 8% منهم "راضون" عن هذه الخدمة، وذلك يعكس معدل رضا مرتفع يصل إلى 88%.

وكان المركز أجرى استطلاعاً للرأي، في الفترة نفسها من العام الماضي (2021)، واظهر أن 75% من الطلبة "راضون جداً"، عما يقدمه "مركز خدمة الطالب"، من خلال الاتصال، أو الرد على الرسائل عبر شبكة الواتسب، وأن 10% منهم "راضون" عن هذه الخدمة، بمعدل رضا وصل إلى 85%.

وشارك في الاستطلاع نحو 3042 طالباً وطالبة - هدف إلى قياس رضا المستفيدين من الخدمة بعد مرور عامين من تدشينها في سبتمبر 2019م، ومن ثم تطوير الخدمة بما يتماشى مع المتطلبات والتغييرات في الوضع الراهن.

ويقوم مركز خدمة الطالب في جامعة البحرين بالتواصل مع الطلبة والرد على استفساراتهم ونقل شكاواهم ومقترحاتهم ومساعدتهم في جميع الإجراءات والمتطلبات الإدارية والأكاديمية، من أهمها: عبر المكالمات الهاتفية ونظام دردشة الواتساب (WhatsApp) ، من خلال رقم الهاتف 33661663 (00973) ، والبريد الالكتروني)[email protected]( ، ونظام دردشة الويبchat) (Web ، ونظام الدردشة الاوتوماتيكيboot). (Chat

يذكر أن خدمات مركز خدمة الطالب توفرها الجامعة لجميع الطلبة تتم من خلال التعاقد مع شركة جلف سي إكسCX) (Gulf التي تستعين بخريجي جامعة البحرين للتواصل مع المتصلين بالمركز.