أكدت هيئة الكهرباء والماء استعداداها التام لإطلاق النظام الجديد لخدمات المشتركين والفوترة وذلك مطلع فبراير المقبل، مشيرة إلى أنها عملت ضمن سلسلة من الاجراءات لضمان جاهزية الهيئة لإطلاق نظامها الجديد والتي تعد من أبرزها عمليات الفحص والتدقيق التي مر بها النظام ضمن عدة مراحل استعداداً لإطلاقه، علاوة على تدريب أكثر من 1000 موظف من الهيئة والجهات والمؤسسات الأخرى ذات العلاقة على الاستخدام الأمثل للنظام الجديد لضمان تقديم خدمات مميزة للمشتركين.
ويأتي إطلاق الهيئة لنظام جديد لخدمات المشتركين والفوترة ضمن استراتيجية التطوير التي تنتهجها خلال المرحلة المقبلة والتي ترتكز بشكل رئيسي على التحول الرقمي في خدماتها بهدف العمل ضمن منظومة رقمية متكاملة وحديثة، والتي تعمل الهيئة على تحقيقها عبر سلسلة من المشاريع التطويرية بدءً من تركيب العدادات الرقمية والعمل على مشروع إنشاء التحكم الجديد لشبكات الكهرباء والماء بهدف تقديم خدمات متكاملة للمشتركين.
ويقدّم النظام الجديد العديد من المزايا للمشتركين، حيث يمتاز بكونه متكامل وآمن ويضمن التواصل الدائم مع المشتركين كما ويعد منصة أساسية لتطوير كافة خدمات المشتركين بهدف تقديم خدمات ذات جودة أعلى لهم، إضافة إلى تغيير شكل الفاتورة والتي حرصت الهيئة من خلال ذلك على تقديم معلومات بصورة أوضح للمشتركين.
وكان سعاد المهندس كمال بن أحمد محمد رئيس هيئة الكهرباء والماء قد صرّح مطلع يناير الجاري عن إطلاق الهيئة لنظام جديد لخدمات المشتركين والفوترة، مؤكداً على أن النظام الجديد متكامل وشامل من خلال مواكبته لأحدث التقنيات والمستجدات، من خلال توفيره لعدة مزايا للمشتركين أبرزها تسريع وتيرة العمل لتسهيل تقديم خدمات الكهرباء والماء، إضافة إلى تغيير شكل الفاتورة لتكون أكثر وضوحاً بما يضمن وصول المعلومات بصورة أدق للمشتركين، علاوة على تعزيز الشفافية والدقة في عمليات الفوترة.
