تحتفل إدارة حماية المستهلك بوزارة الصناعة والتجارة بالأسبوع الخليجي لحماية المستهلك والذي يصادف الأسبوع الثاني من شهر مارس في كل عام مع نظرائها من أجهزة حماية المستهلك في دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية، والذي أيضا يتزامن مع اليوم العالمي لحماية حقوق المستهلك الذي أقرته الأمم المتحدة منذ عام 1983 بعد المصادقة على الميثاق الدولي لحقوق المستهلك لدى هيئات الأمم المتحدة، وبدعم المنظمات الدولية الناشطة في هذا المجال ليكون 15 مارس من كل عام اليوم العالمي لحماية المستهلك.
وبهذه المناسبة صرح وزير الصناعة والتجارة عبد الله بن عادل فخرو أن وزارة الصناعة والتجارة المتمثلة بإدارة حماية المستهلك تستكمل خطواتها الإيجابية والاستباقية لجميع المتغيرات المطروحة خلال هذا العام عن طريق طرح العديد من المشاريع والمبادرات الوطنية المعنية بتفعيل وتمكين دور المستهلك من المواطنين والمقيمين في مملكة البحرين بما يتماشى مع تطلعات برنامج عمل الحكومة للأعوام 2023 – 2026 والمحقق لصون حقوق المستهلكين من الممارسات التجارية غير النزيهة.
وأكد وزير الصناعة والتجارة بأن المستهلك له دور كبير في كشف الممارسات التجارية غير النزيهة خلال عام 2022 ، حيث تم رصد مخالفات وفق قانون حماية المستهلك رقم 35 لسنة 2012 بلغت أكثر من 5000 مخالفة، واستقبل فريق عمل حماية المستهلك أكثر من 6200 شكوى على بعض المحال التجارية وتم حل ما يقارب 97% منها حتى تاريخه، كما أصدرت الإدارة تراخيص إلى 4600 حملة تخفيضات تجارية و3115 حملة ترويجية و795 ترخيص للسحوبات التجارية.
وبين السيد عبد الله بن عادل فخرو بأن تعاون القطاع التجاري مع إدارة حماية المستهلك كان له الدور المهم والأثر الإيجابي في تيسير حل ومعالجة شكاوى المستهلكين، حيث بلغ عدد المنشآت التجارية المتعاونة في حل شكاوى المستهلكين بصورة إيجابية مع الالتزام برد حقوقهم أكثر من 10 منشآت تجارية، وسيكون لهم خلال الأسبوع الخليجي نصيب الشكر والتكريم وذلك تعزيزاً لشراكة المؤسسية والمجتمعية بين الوزارة والمحال التجارية المتعاونة، إلى جانب ذلك سيتم توقيع بعض مذكرات التعاون لتقليص الفترة المستهدفة في معالجة شكاوى المستهلكين بمختلف أنواعها.
وأفاد سعادة الوزير بأن الوزارة تسعى جاهدا لتوحيد الجهود في توعية المستهلك بحقوقه وواجباته من أجل توسيع مظلة حماية المستهلك وطنيا، وسيكون لمؤثري مواقع التواصل الاجتماعي هذا العام دور مهم في ذلك لما لهم من قاعدة جماهيرية واسعة حيث سيتم إجراء اللقاءات الدورية لتعريف بجهود إدارة حماية المستهلك في حفظ حقوق المستهلك عبر حل الشكاوى الواردة للإدارة بصورة ودية وضبط الحملات الترويجية والتخفيضات والسحوبات بالأسواق المحلية المنتشرة بمحافظات مملكة البحرين إلى جانب التعريف بحقوق المستهلك لمكافحة الغش التجاري والممارسات التجارية غير النزيهة تحقيقاً للعدالة الاجتماعية وخلق بيئة تسوق آمنة وجاذبة للمستهلك على أرض مملكة البحرين، ولطلاب المدارس الحكومية وعبر التنسيق والتعاون مع وزارة التربية والتعليم سيحتفلون مع الوزارة بفعالية الأسبوع الخليجي لحماية المستهلك عبر دعوتهم لزيارة حافلة ابتكارية متوقفة بكورينيش الملك فيصل خصصتها إدارة حماية المستهلك لتعريف طلاب المداري على أهم حقوق وواجبات المستهلك الصغير إلى جانب استعراض أساليب الاستهلاك الذكي والادخار مع المشاركة في مسابقة المستهلك الصغير التي سيتم السحب عليها بنهاية الأسبوع الخليجي.
واختتم وزير الصناعة والتجارة السيد عبد الله بن عادل فخرو بأن الاحتفال بالأسبوع الخليجي لحماية المستهلك يعد وسيلة لزيادة الوعي الوطني بحقوق المستهلك واحتياجاته وفرصة لتأكيد على احترام حقوق جميع المستهلكين وحمايتها في ظل الظروف والمتغيرات العالمية.
