تنفيذًا لتعليمات الفريق أول معالي الشيخ راشد بن عبد الله آل خليفة وزير الداخلية رئيس اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات، شاركت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية في أعمال (منتدى التكنولوجيا الحكومية – Gov. Tech.)، المنعقد في جنيف بسويسرا خلال الفترة من 5 إلى 6 سبتمبر 2023 ضمن المبادرات التي يطلقها المنتدى الاقتصادي العالمي ، والذي يجمع نخبة صانعي القرار ورواد تكنولوجيا المعلومات والمؤسسات الأكاديمية ومراكز الأبحاث كمؤسسة توني بلير العالمية وشركة VISA ومؤسسة بيل جيتس للأبحاث وغيرها من الجهات العالمية، وذلك بهدف مناقشة التقنيات الناشئة كعلوم البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي وسلاسل كتل البيانات وأثرها على تقديم الخدمات الحكومية لتحقيق أهداف التنمية المستدامة ضمن رؤية 2030.
وقد استهل الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية السيد محمد علي القائد مشاركته في جلسات المنتدى، بالتأكيد على أهمية دعم القيادات العليا في تحقيق استدامة عمليات التحول الرقمي للخدمات والأنظمة مشيرًا إلى أثر الدعم غير المحدود والذي أولته حكومة مملكة البحرين لقطاع تقنية المعلومات والاتصالات، والذي أسهم في توفير وتطوير العديد من الخدمات والتطبيقات والأنظمة الرقمية المقدمة للجمهور.
وخلال الجلسة النقاشية (مستقبل التكنولوجيا الحكومية)، أكد الرئيس التنفيذي القائد أن جائحة كورونا كانت أحد أهم أسباب التسارع في إدخال التقنيات الناشئة في تقديم الخدمات الحكومية وذلك لضمن استمرار الأعمال بالقطاعين العام والخاص، كما أسهمت تكنولوجيا المعلومات في نمو يفوق التوقعات في قطاعات حيوية مثل التجارة الإلكترونية والتعلم عن بعد وغيرها من القطاعات.
أما على مستوى الأثر الاجتماعي المصاحب لهذا التسارع الكبير في الاعتماد على تكنولوجيا المعلومات والتقنيات الناشئة، أكد السيد محمد على القائد على ضرورة قيام الحكومات والجهات المختلفة على تطوير القنوات المختلفة التي تسمح لكافة فئات المجتمع بالتواصل والمشاركة الإلكترونية لضمان تحقيق الاستفادة القصوى للجميع من هذا التسارع التكنولوجي ، مبينًا بأن مملكة البحرين لها تجربة متميزة في هذا المجال والتي تتمثل في منظومة وتطبيق تواصل، والذي يتيح لكافة فئات المجتمع من التواصل مع الجهات الحكومية وتقديم الشكاوى والاستفسارات والمقترحات عبر هذا النظام، ويتم تعزيز هذه المشاركة المجتمعية من خلال الاستجابة الفاعلة على المقترحات والشكاوى وهو ما يعزز المشاركة المجتمعية من كافة الفئات، هذا بطبيعة الحال إلى جانب توفير المنصات المعززة للمشاركة مثل وسائل التواصل الاجتماعي واستطلاعات الرأي الإلكترونية، والميدانية، والمدونات، وغيرها.
كما تطرق محاور نقاش المنتدى إلى أهمية بناء الكوادر البشرية القادرة على استخدام التقنيات الناشئة وتطويعها لتطوير الأنظمة والخدمات الحكومية، حيث أشار السيد محمد على القائد إلى أهمية تنمية الموارد البشرية في هذا المجال مشيرا إلى برنامج تنمية الكوادر التقنية والذي تنفذه الهيئة بالتعاون مع عدد من الجهات الحكومية والذي يهدف إلى تطوير كوادر وطنية متميزة وذات خبرة في مجالات تكنولوجيا المعلومات.
وخلال جلسة (رعاية النظام البيئي للتكنولوجيا الحكومية)، ناقش القائد الإمكانيات والحلول المبتكرة التي توفرها تقنية الحوسبة السحابية ودورها في الارتقاء بالعمل الحكومي وأهمية تعزيز التعاون مع الشركات التقنية الرائدة عالميًا في هذا المجال، موضحًا بأن مملكة البحرين قد سعت ومن خلال شراكتها مع شركة أمازون ويب سيرفيسيز (AWS) في توفير البنية التحتية لاستضافة الخدمات الحكومية، كما عززت من قدرة الجهات الحكومية على الابتكار وتعزيز كفاءة عملياتها وزيادة قدرتها التخزينية.
كما لفت الرئيس التنفيذي إلى أن أهمية التأسيس لهوية رقمية موثوقة في ظل التسارع في تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية وغيرها من التقنيات الناشئة في تقديم الخدمات الحكومية، مؤكدًا مساعي الهيئة في هذا المجال من خلال الشراكة مع شركة متخصصة في مجال الهوية الرقمية.
كما ناقش الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية السيد محمد القائد خلال فعاليات المنتدى أهمية البيانات ودورها في رسم السياسات والاستراتيجيات وصناعة القرارات، مشيرًا إلى الجهود التي بذلتها الهيئة من خلال إطلاق سياسة البيانات المفتوحة لتنظيم تبادل البيانات مع الجمهور وتعزيز الشفافية في عرض البيانات مع وجود أطر حوكمة منظمة، إلى جانب تعاونها مؤخرا مع أحد الشركات الرائدة في مجال البيانات المفتوحة من أجل توفير حلول رائدة لإنشاء بوابة وطنية للبيانات المفتوحة، والتي تشمل قطاعات مثل الصحة والسكان والقوى العاملة والتعليم والأراضي والاقتصاد والاستثمار والثقافة والزواج الأسري والطلاق والزراعة، والتجارة، والسياحة، وغيرها.
وقد أوضح السيد محمد علي القائد إلى استعداد مملكة البحرين لعرض ومشاركة ونقل مبادراتها وقصص النجاح التقنية للمشاركين ودول العالم وكذلك مشاركة المنتجات الناجحة من الشركات البحرينية الناشئة للاستفادة منها لتوافقها مع محاور وأهداف المنتدى.
الجدير بالذكر أن (منتدى التكنولوجيا الحكومية – Gov. Tech.) يهدف إلى تأسيس مجموعة عمل من صناع القرار ورواد تكنولوجيا المعلومات والمؤسسات الدولية والأكاديمية ومراكز الأبحاث العالمية لتعزيز سبل التعاون الدولي على مستوى الجهات الحكومية من أجل الاستفادة من التقنيات الناشئة وصياغة أطر عمل لتسريع التحول الرقمي للخدمات الحكومية.
