بالتعاون مع مؤسسة نايكو البريطانية، نظمت المؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان بمقرها في ضاحية السيف، ورشة عمل حول "أفضل الممارسات في التواصل مع الأطفال من خلال آلية تلقي الشكاوى"، شارك فيها رئيس وأعضاء مجلس المفوضين وموظفي الأمانة العامة بالمؤسسة.
قدم ورشة العمل عدد من الخبراء في مجال العدالة والنظام القضائي ومناهج العدالة الإصلاحية للأطفال في ايرلندا الشمالية، تناولوا خلالها مواضيع مختلفة حول أساليب التواصل مع الأطفال، واللغة المناسبة للأطفال، بالإضافة إلى مهارات الاستماع ومشاركة الطفل والتحديات والعوائق التي تحول دون التواصل مع الأطفال، مع تمارين عملية لتعزيز الجانب العملي لدى المشاركين.
تأتي هذه المحاضرة انطلاقًا من حرص المؤسسة على رفع جودة الخدمات التي تقدمها وخاصة فيما يتعلق باستلام الشكاوى المتعلقة بالأطفال أو تقديم المساعدة القانونية لهم، إضافة إلى الاستفادة من التجارب والخبرات التي تتعلق بحقوق وآراء ومصالح الأطفال الفضلى.
