استقبلت غادة حميد حبيب الأمين العام للتظلمات في مكتبها بضاحية السيف، فيليب واردل مدير الشؤون القانونية والسياسات بمنتدى آسيا والمحيط الهادئ للمؤسسات الوطنية لحقوق الإنسان.وجرى خلال اللقاء استعراض مهام الأمانة العامة للتظلمات باعتبارها أول جهاز متخصص من نوعه في المنطقة، وآلية عملها ضمن منظومة العدالة الجنائية وصلاحياتها في زيارة مراكز الإصلاح والتأهيل والحبس الاحتياطي والاحتجاز وغيرها.كما قدمت الأمين العام للتظلمات خلال اللقاء نبذة للضيف الزائر عن مساهمة الأمانة في تعزيز احترام حقوق الإنسان في مجالات عمل أجهزة إنفاذ القانون، بما يتماشى مع أحدث الأساليب المتبعة والمطبقة في مؤسسات الأمبودسمان على المستوى الدولي.وأشارت في هذا الصدد إلى العلاقة الوثيقة بين الأمانة العامة للتظلمات وبين الكيانات المتخصصة التي تمثل جمعيات واتحادات لمكاتب الأمبودسمان في العالم، من خلال المشاركة النشطة في الفعاليات التي تنظمها هذه الاتحادات والتي تتيح التعرف على الخبرات والمهارات المستجدة التي تواكب التحديات التي تفرزها بيئات العمل المحيطة بمكاتب أمناء التظلمات في كل دولة على حدة.