عقدت لجنة الشكاوى والرصد والمتابعة اجتماعها العادي السادس والثلاثين، برئاسة السيدة روضة سلمان العرادي، وعضوية السيد خالد عبد العزيز الشاعر نائب رئيس المؤسسة والسيد احمد صباح السلوم والمحامية دينا عبدالرحمن اللظي أعضاء مجلس المفوضين.افتتحت اللجنة أعمالها بمراجعة الكشوف المتعلقة بالشكاوى التي تلقتها المؤسسة، والمساعدات القانونية المقدمة، والحالات التي تم رصدها من خلال وسائط الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي منذ الاجتماع الأخير، والتي بلغ عددها 123 حالة، حيث تناولت اللجنة 30 شكوى وقدمت 87 مساعدة قانونية، ورصدت 4 حالات عبر وسائط الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي. كما ناقشت اللجنة الإجراءات المتخذة بشأن هذه الحالات، بالإضافة إلى مناقشة قراراتها وتوصياتها السابقة والإجراءات المتخذة بشأنها.وفي إطار الحرص على متابعة وحماية حقوق الإنسان، عقدت لجنة الشكاوى والرصد والمتابعة لقاءات مع عدد من الشاكين، حيث استمعت إلى طلباتهم ودوّنت ملاحظاتهم، استعدادًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة والتواصل مع الجهات المعنية.يمكن التواصل مع المؤسسة الوطنية عبر تطبيق الهواتف النقالة (NIHR Bahrain)، أو عبر الموقع الإلكتروني (www.nihr.org.bh) أو عن طريق الخط الساخن المجاني (80001144)، أو الحضور الشخصي الى مبنى المؤسسة في ضاحية السيف.