اختتمت أعمال الورشة الخليجية "الجودة في تقديم الخدمات الحكومية" والتي نظمها جهاز الخدمة المدنية بالتنسيق مع معهد الإدارة العامة تنفيذاً لاستراتيجية مجلس التعاون لدول الخليج العربية في مجال الخدمة المدنية وتنمية الموارد البشرية 2022-2025، بمشاركة 30 متدرباً من المدراء ورؤساء الأقسام من أجهزة الخدمة المدنية بدول مجلس التعاون الخليجي.
ومن جانبه، أعرب الشيخ دعيج بن سلمان بن دعيج آل خليفة رئيس جهاز الخدمة المدنية عن شكره وتقديره لمعهد الإدارة العامة على جهودهم في التنسيق وإعداد الورشة والتي ساهمت في تزويد المشاركين بالمعارف المتخصصة في مجال تقديم الخدمات الحكومية المتميزة، مشيداً بالتنظيم المتميز في إعداد هذه الورشة التي تهدف إلى إبراز الممارسات البحرينية الناجحة في مجال تقديم الخدمات، والتي تم تنفيذها بحسب الجدول المعتمد من اللجنة الوزارية لوزراء ورؤساء أجهزة الخدمة المدنية بدول مجلس التعاون الخليجي.
كما وأكد رئيس جهاز الخدمة المدنية على الجهود الخليجية المبذولة في مجالات الخدمة المدنية، حيث ساهمت هذه الورشة في تحقيق تقدم ملحوظ في هذا المجال، والتي بدورها تعكس الالتزام التام والمشترك بين دول مجلس التعاون على مواصلة العمل لتحقيق الازدهار والتطور، مضيفاً إلى أنها تساهم في تعزيز التجارب الناجحة والمطبقة في القطاع الحكومي في مملكة البحرين حيث أن تلك التجارب قد أصبحت أنموذجاً لاكتساب الخبرات وتعزيز كفاءة الأداء الحكومي.
وشهدت الورشة مشاركة عدد من الخبراء العاملين في مجال جودة تقديم الخدمات من معهد الإدارة العامة وجهاز الخدمة المدنية، حيث تمّكن المشاركين من تطبيق بعض المنهجيات والأدوات المتخصصة في إدارة الجودة وفق معايير عالمية وتمت الاستفادة من أفضل الممارسات المطبقة في مملكة البحرين وأهمية التكامل بين القطاعين العام والخاص.
وحول أبرز نتائج وتوصيات أعمال الورشة، أكد المشاركين على أهمية إدارة الجودة في تحقيق التميز المؤسسي وتحديد العناصر الأساسية في إدارة الجودة، ومن أبرز التوصيات التي خلص اليها المشاركون هو تطبيق المنهجيات في مجال الجودة وإيجاد الحلول التي تواجه المؤسسات في هذا المجال.
من جانبها، أعربت وفود دول مجلس التعاون الخليجي عن خالص شكرها لقاء ما حظيت به من ضيافة وحسن استقبال، مشيدين بالجهود التي بذلت من أجل التنظيم لأعمال الورشة.
