في خطوة تعكس مستوى الاستعداد المبكر لموسم الحج، نظّمت حملة صهيب الرومي ملتقى حجاجها الذي يمتد خلال الفترة من 4 إلى 8 مايو، حيث التقت بالحجاج بشكل مباشر واستعرضت أمامهم تفاصيل الرحلة والخدمات المقدمة لهذا العام.
ويأتي هذا الملتقى ضمن توجه الحملة لتعزيز التواصل مع الحجاج، وتقديم شرح شامل لمراحل الرحلة، بدءًا من إجراءات السفر والتنقل، وصولًا إلى البرامج التنظيمية والإرشادات الشرعية والصحية في المشاعر المقدسة، بما يسهم في تمكين الحاج من أداء مناسكه بكل يسر وطمأنينة.
ولم يقتصر الملتقى على الطرح التعريفي، بل شكّل مساحة تفاعلية مفتوحة، أتاحت للحجاج طرح استفساراتهم ومناقشة احتياجاتهم بشكل مباشر مع فرق العمل، في خطوة تهدف إلى رفع جودة الخدمات وتفصيلها بما يتناسب مع متطلبات كل حاج.
وتُعد حملة صهيب الرومي من أكبر حملات الحج في مملكة البحرين، حيث نجحت في ترسيخ حضورها من خلال تقديم خدمات راقية، مدعومة بكوادر إدارية وميدانية ذات خبرة وكفاءة عالية، تعمل بتناغم لضمان راحة الحجاج في مختلف مراحل الرحلة.
وشهد الملتقى أجواء إيجابية، عبّر خلالها الحجاج عن رضاهم عن مستوى التنظيم، مشيدين بالدقة في الترتيبات، وما لمسوه من اهتمام واضح براحتهم وتسهيل إجراءاتهم.
وأشار عدد من الحجاج إلى أن الحملة قدّمت هذا العام نموذجًا مختلفًا في الخدمة، من خلال توفير احتياجاتهم مسبقًا، حيث تم تجهيز وتسليم الحقائب والمستلزمات الأساسية لهم في منازلهم، الأمر الذي خفف عنهم عبء الاستعداد، ومنحهم راحة أكبر قبل انطلاق الرحلة.
من جانبه، أوضح الدكتور صهيب عبدالرزاق شريف، رئيس مجلس إدارة الحملة، أن ملتقى هذا العام جاء برؤية مختلفة، تقوم على الانتقال من اللقاء الواحد إلى تنظيم لقاءات متعددة تمتد لعدة أيام، يتم خلالها الالتقاء بالحجاج ضمن مجموعات صغيرة، بهدف فهم احتياجاتهم بشكل أدق.
وبيّن أن هذا النهج، القائم على ما يُعرف بمجموعات التركيز، يتيح للحملة التعمّق في تفاصيل احتياجات الحجاج، والاستفادة من ملاحظاتهم بشكل مباشر، بما ينعكس على تطوير الخدمات ورفع كفاءتها.
وأضاف أن الحملة تبنّت هذا العام مفهوم التخفيف عن الحاج، من خلال توفير مستلزماته كافة وتسليمها له في منزله، بما يعزز من راحته واستعداده المبكر، ويمنحه فرصة أكبر للتركيز على الجانب الروحي للحج.
ورفع شريف أسمى آيات الشكر والتقدير إلى الملك حمد بن عيسى آل خليفة عاهل البلاد المعظم القائد الأعلى للقوات المسلحة، وإلى الأمير سلمان بن حمد آل خليفة صاحب السمو الملكي ولي العهد رئيس مجلس الوزراء، على ما يحظى به حجاج مملكة البحرين من رعاية واهتمام، وما يوفَّر لهم من إمكانات وخدمات تسهم في تيسير أداء مناسكهم بكل يسر وطمأنينة.
وأكد أن الحملة ماضية في تطوير خدماتها وفق رؤية متكاملة، تضع راحة الحاج في مقدمة أولوياتها، وتسعى إلى تقديم تجربة حج متكاملة تواكب تطلعات الحجاج وترتقي بمستوى الخدمات المقدمة.
