في إطار الجهود الحكومية المستمرة لتطوير جودة الخدمات وإعادة هندستها، طوّرت جامعة البحرين خدمة طلب إفادات التخرج وكشوف الدرجات، كخدمة رقمية جديدة تُمكن الطلبة من الحصول على إفادة إنهاء متطلبات التخرج وإفادة التخرج الرسمية عبر البوابة الوطنية bahrain.bh.
وبموجب هذه الخدمة المطوّرة، تم تقليص مدة إنجاز خدمة طلب إفادات التخرج وكشوف الدرجات من 3 أيام عمل إلى يوم واحد، مع إتاحة الحصول على الإفادات وكشوف الدرجات إلكترونيًا، متضمنة رمز استجابة سريعة (QR) يتيح التحقق من صحتها وسريانها ومطابقتها مع السجلات الرسمية، بما يعزز موثوقيتها، إلى جانب تحسين واجهة وتجربة المستخدم وتبسيط الإجراءات، الأمر الذي يسهم في تسريع إنجاز الطلبات ورفع كفاءة الخدمات المقدمة.
وفي هذا السياق، أكد الدكتور فؤاد محمد الأنصاري رئيس جامعة البحرين، أن هذه الخدمة تأتي في إطار تبني الجامعة حلولاً رقمية مبتكرة تسهم في تعزيز كفاءة الإنجاز وتوظيف التكنولوجيا وتحسين تجربة الطلبة.
وأضاف الدكتور الأنصاري أن تطوير الخدمة يعكس حرص جامعة البحرين على تطوير خدماتها الإلكترونية، بما يقلل الوقت والجهد على الطلبة والمؤسسات، ويعزز فاعلية منظومة العمل.
والجدير بالذكر أنه في إطار الجهود الحكومية المتواصلة لتطوير الخدمات الحكومية وإعادة هندستها، تم توثيق وترجمة ونشر أكثر من 1,300 خدمة حكومية، شهدت 800 خدمة منها عمليات تطوير وإعادة هندسة في مختلف القطاعات الحكومية، استنادًا إلى المقترحات والملاحظات الواردة بشأن الخدمات الحكومية عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل"، وملاحظات المستثمرين، وتقارير المتسوق السري لتقييم الخدمات الحكومية، فضلًا عن إطلاق أدلة إرشادية واتفاقيات مستوى خدمة، بما يسهم في رفع كفاءة الإجراءات، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، وتعزيز تجربة المستفيدين، ودعم مسار التحول الرقمي الحكومي.
