شارك الدكتور خالد المطاوعة نائب الرئيس التنفيذي للعمليات والحوكمة في هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، في جلسة حوارية بعنوان "حوكمة السكن الاجتماعي في عصر التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي"، وذلك ضمن فعاليات النسخة الثانية من مؤتمر ومعرض الابتكار في قطاع السكن الاجتماعي 2026، الذي يُعقد في مركز البحرين العالمي للمعارض، بتنظيم من وزارة الإسكان والتخطيط العمراني وبنك الإسكان، وبالتعاون مع الأمانة العامة لمجلس التعاون لدول الخليج العربية، وذلك في إطار الأسبوع الإسكاني الخليجي الرابع.
وخلال مشاركته في الجلسة، أكد المطاوعة حرص الهيئة على مواصلة تبني التقنيات الحديثة وتوظيفها في مختلف القطاعات الحيوية، لما لها من دور في دعم الأداء الحكومي وتحسين جودة الخدمات ومخرجاتها. وأشار إلى التطور الذي شهدته الخدمات الحكومية، ومنها الخدمات الإسكانية والتمويلية، في تبسيط الإجراءات واختصارها، بما يسهم في تعزيز كفاءة تقديم الخدمات وتحسين تجربة المستخدمين.
وأوضح أن تكامل البيانات الحكومية يمثل ركيزة أساسية لتقديم الخدمات الإسكانية ضمن منظومة حكومية موحدة، تتيح إنجاز المعاملات بكفاءة أكبر، وتدعم اتخاذ القرارات استنادًا إلى بيانات دقيقة ومحدثة. كما بيّن أن المفتاح الإلكتروني المطور 2.0 يتيح التحقق الرقمي الآمن من هوية المستفيد، ويسهّل وصوله إلى الخدمات الإسكانية والتمويلية، فيما تسهم الحلول الرقمية المرتبطة بالقطاع الإسكاني، ومنها الخدمات الإسكانية عبر البوابة الوطنية لمملكة البحرين bahrain.bh ومنصة "بيتي"، في تبسيط إجراءات التمويل والتملك بالتعاون مع بنك الإسكان.
وأضاف أن تعزيز التكامل بين هذه الخدمات والبيانات المتاحة لدى الجهات الحكومية ذات العلاقة، بما في ذلك بيانات الأراضي والتراخيص والتخطيط العمراني عبر الأنظمة الحكومية، مثل نظام إصدار رخص البناء "بنايات" والمنصة الإلكترونية لخدمات التخطيط "تخطيط"، من شأنه أن يقلل الحاجة إلى تقديم المعلومات والمستندات ذاتها بصورة متكررة، ويسرّع عمليات التحقق واستكمال الإجراءات، بما يسهّل حصول المواطنين على الخدمات.
وبيّن أن تكامل البيانات وتحليلها يتيحان تكوين صورة أشمل عن الاحتياجات الإسكانية الحالية والمستقبلية، ويدعمان عمليات التخطيط وصنع القرار. وأكد في هذا السياق مواصلة الهيئة تطوير البنية الرقمية الحكومية وتعزيز تبادل البيانات وفق أطر حوكمة واضحة، وتوفير حلول موثوقة وآمنة تدعم الجهات الحكومية في تقديم خدمات مترابطة واتخاذ قرارات مبنية على البيانات، مع الالتزام بحماية الخصوصية والبيانات الشخصية.
واختتم الدكتور خالد المطاوعة مشاركته بالتأكيد على دور التحليلات ونماذج الذكاء الاصطناعي في دعم التخطيط الإسكاني، وأهمية توظيف التقنيات الناشئة لتطوير تجربة المستخدمين ورفع كفاءة الخدمات الحكومية.
كما شدد على أهمية حوكمة البيانات والذكاء الاصطناعي وحماية الخصوصية، بما يحقق التوازن بين الاستفادة من البيانات في الابتكار وتحسين الخدمات الحكومية، وضمان استخدامها بصورة آمنة ومسؤولة، والحد من مخاطر التحيز في مخرجات أنظمة الذكاء الاصطناعي.
ويقوم جناح الهيئة في المعرض المصاحب للمؤتمر بتعريف زواره بمجموعة من الخدمات والقنوات الرقمية الداعمة لقطاعي الإسكان والعقار في مملكة البحرين، ومنها تطبيق "حكومتي" والمفتاح الإلكتروني المطور 2.0، مع تقديم الدعم اللازم لهم بشأن استخدامهما والاستفادة منهما.
ويستقبل جناح الهيئة زواره اليوم الخميس 1 أكتوبر والسبت 3 أكتوبر من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً، ويوم الجمعة من الساعة 12 ظهرًا حتى 10 مساءً، في القاعة رقم 8 بمركز البحرين العالمي للمعارض في الصخير.
