في إطار الجهود الحكومية الرامية إلى مواصلة تطوير جودة الخدمات وإعادة هندستها، طوّر المجلس الأعلى للبيئة خدمة تخويل شركات التخليص الجمركي، والتي تتيح للمنشآت المستوردة تخويل شركات التخليص الجمركي إلكترونيًا لمتابعة وإنهاء الإجراءات المتعلقة بالشحنات والمواد الخاضعة للرقابة البيئية وفقًا لنوع ونطاق التخويل المعتمد.
وبموجب الخدمة المطوّرة، أصبح إنجاز الخدمة تلقائيًا بعد أن كان يستغرق 20 يوم عمل، وتم تقليص خطواتها إلى 3 خطوات فقط. وشملت التحسينات تقليل اتفاقية مستوى الخدمة بنسبة 25% كحد أدنى، وتحسين واجهة وتجربة المستخدم وتبسيط الإجراءات، وتقديم الخدمة بشكل تلقائي، وتقليل الموافقات اللازمة للحصول على الخدمة بنسبة 25%، وتحسين الأنظمة المعمول بها، وتوحيد معلومات الخدمات المنشورة في جميع القنوات.
وفي هذا السياق، أكدت الأستاذة آمنة حمد الرميحي الرئيس التنفيذي للمجلس الأعلى للبيئة، أن تطوير خدمة تخويل شركات التخليص الجمركي يسهم في تسريع إجراءات التخويل وأتمتة اعتمادها، وتقليص الوقت اللازم لتمكين شركات التخليص الجمركي من تقديم طلبات الإفراج الجمركي، بما يعزز كفاءة الإجراءات، ويسهّل إنجاز المعاملات المتعلقة بالشحنات والمواد الخاضعة للرقابة البيئية.
وأوضحت الرميحي أن تطوير الخدمات الرقمية وتبسيط إجراءاتها يأتي في إطار حرص المجلس على مواصلة تعزيز كفاءة العمل التنظيمي والرقابي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين، مؤكدةً مواصلة توظيف الحلول الرقمية وتطوير خدمات المجلس خلال الفترة المقبلة، بما يعزز كفاءة الأداء، ويوفر تجربة أكثر سهولة وسلاسة للمستفيدين.
