أعلنت إدارة التدقيق والتحريات الداخلية، والتي تضطلع بأعمالها منذ عام 2012، بتلقي ومراجعة وفحص الشكاوى المتعلقة بارتكاب أي من منتسبي قوات الأمن العام، مخالفة جنائية أو تأديبية واتخاذ اللازم حيالها، قانوناً، ضمن إطار عام يكفل سيادة القانون واحترام الحقوق والحريات الأساسية والتي نصت عليها المواثيق الدولية، ومن منطلق الحرص لوزارة الداخلية على ترسيخ مبدأ الشفافية مع كافة المواطنين بالتزامن مع أداء واجباتها المتمثلة في حفظ الأمن والنظام العام وإنفاذ القانون.وتتلقى الإدارة، الشكاوى، عبر عدد من وسائل الاتصال المختلفة وهي الخط الساخن: 80008008 والبريد الإلكتروني [email protected] والفاكس: 17250696 والحضور الشخصي للإدارة بمبنى وزارة الداخلية وصناديق الشكاوى الموزعة في المديريات الأمنية ومراكز الإصلاح والتأهيل.