أكد مدير إدارة الإتصال بوزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني فهد بوعلاي، أن شؤون الاشغال تلقت من خلال إدارة الاتصال 643 طلباً بالربع الثاني من 2017 "أبريل – مايو – يونيو" مقارنة بـ 337 في الفترة نفسها في العام 2016.
وأشار إلى أن الزيادة المسجلة لعدد الطلبات بالمقارنة مع العام الماضي ماهي إلا ترجمة لجهود الوزارة في فتح مزيد من قنوات التواصل الالكترونية، حيث شهد نظام تواصل الذي دشنته الوزارة مطلع العام الماضي تزاحماً في أعداد الطلبات والذي يعتبر ثمرة للمتابعة الشخصية لصاحب السمو الملكي ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء لهذا النظام الذي يفتح المجال للمواطن والمقيم بتوصيل ملاحظاته ومقترحاته إلى الموظف المختص بكل يسر وسهولة، وبلغت أعداد الطلبات الواردة على نظام تواصل حوالي 50% من إجمالي حجم الطلبات المتلقاه خلال فترة الإحصائية .
وتصّدر شهر أبريل أعلى الأشهر التي تلقت بها الطلبات بواقع 286 طلباً، يليه يونيو بـ198 طلباً ثم مايو الذي سجل 187 طلباً، فيما أظهرت الإحصائية أن الطلبات الواردة انقسمت حول قطاعي الصرف الصحي والطرق، بواقع 541 طلباً لقطاع الطرق، و126 طلباً مسجلاً تحت قطاع الصرف الصحي.
وأكد بوعلاي حرص إدارة الإتصال على الرد في غضون 10 أيام حسب توجيهات من وزير الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني حيث بلغ عدد الشكاوي التي تم الرد عليها ضمن هذه الفترة 201 طلباً، أي بمعدل7.14% رد في اليوم الواحد.
وتناولت الاحصائية التي تعدّها إدارة الإتصال عدد الطلبات مصنفة حسب المصدر بالترتيب، حيث بلغ عدد الطلبات الواردة عبر موقع تواصل حوالي 368 طلباً، فيما بلغ عدد الطلبات الواردة عبر الهاتف حوالي 206 طلباً.
أما الطلبات الواردة عبر الصحف بلغت 52 طلباً، و17 طلباً عبر الإذاعة و14 طلباً بالحضور الشخصي وتسع طلبات عبر تويتر، وطلبين واردين عبر الخطاب، وطلبين عبر الانستغرام وطلب واحد أّرسل عبر البريد الالكتروني وذلك خلال الربع الثاني من العام الحالي.
وسجلت الاحصائية تكرار طلبات صيانة الارصفة والطرقات وتطوير وتوسعة الشوارع ورصف الطرق الترابية، فضلاً عن انشاء وتطوير شبكات الصرف الصحي وصيانة فتحات شبكات الصرف الصحي.
وتواكب شؤون الأشغال أحدث تقنيات التواصل الاجتماعي لتلامس كافة شرائح المجتمع البحريني من خلال حسابها على تويتر وانستغرام وسناب تشات @Bahrain_Works انطلاقاً من توجيهات صاحب السمو الملكي رئيس الوزراء بضرورة الوقوف على ملاحظات وطلبات المواطنين وبمتابعة وزير الأشغال الذي يؤكد دائماً على ضرورة الاستماع لطلبات المواطنين ومعالجتها عبر مختلف وسائل الاعلام.
وأشار إلى أن الزيادة المسجلة لعدد الطلبات بالمقارنة مع العام الماضي ماهي إلا ترجمة لجهود الوزارة في فتح مزيد من قنوات التواصل الالكترونية، حيث شهد نظام تواصل الذي دشنته الوزارة مطلع العام الماضي تزاحماً في أعداد الطلبات والذي يعتبر ثمرة للمتابعة الشخصية لصاحب السمو الملكي ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء لهذا النظام الذي يفتح المجال للمواطن والمقيم بتوصيل ملاحظاته ومقترحاته إلى الموظف المختص بكل يسر وسهولة، وبلغت أعداد الطلبات الواردة على نظام تواصل حوالي 50% من إجمالي حجم الطلبات المتلقاه خلال فترة الإحصائية .
وتصّدر شهر أبريل أعلى الأشهر التي تلقت بها الطلبات بواقع 286 طلباً، يليه يونيو بـ198 طلباً ثم مايو الذي سجل 187 طلباً، فيما أظهرت الإحصائية أن الطلبات الواردة انقسمت حول قطاعي الصرف الصحي والطرق، بواقع 541 طلباً لقطاع الطرق، و126 طلباً مسجلاً تحت قطاع الصرف الصحي.
وأكد بوعلاي حرص إدارة الإتصال على الرد في غضون 10 أيام حسب توجيهات من وزير الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني حيث بلغ عدد الشكاوي التي تم الرد عليها ضمن هذه الفترة 201 طلباً، أي بمعدل7.14% رد في اليوم الواحد.
وتناولت الاحصائية التي تعدّها إدارة الإتصال عدد الطلبات مصنفة حسب المصدر بالترتيب، حيث بلغ عدد الطلبات الواردة عبر موقع تواصل حوالي 368 طلباً، فيما بلغ عدد الطلبات الواردة عبر الهاتف حوالي 206 طلباً.
أما الطلبات الواردة عبر الصحف بلغت 52 طلباً، و17 طلباً عبر الإذاعة و14 طلباً بالحضور الشخصي وتسع طلبات عبر تويتر، وطلبين واردين عبر الخطاب، وطلبين عبر الانستغرام وطلب واحد أّرسل عبر البريد الالكتروني وذلك خلال الربع الثاني من العام الحالي.
وسجلت الاحصائية تكرار طلبات صيانة الارصفة والطرقات وتطوير وتوسعة الشوارع ورصف الطرق الترابية، فضلاً عن انشاء وتطوير شبكات الصرف الصحي وصيانة فتحات شبكات الصرف الصحي.
وتواكب شؤون الأشغال أحدث تقنيات التواصل الاجتماعي لتلامس كافة شرائح المجتمع البحريني من خلال حسابها على تويتر وانستغرام وسناب تشات @Bahrain_Works انطلاقاً من توجيهات صاحب السمو الملكي رئيس الوزراء بضرورة الوقوف على ملاحظات وطلبات المواطنين وبمتابعة وزير الأشغال الذي يؤكد دائماً على ضرورة الاستماع لطلبات المواطنين ومعالجتها عبر مختلف وسائل الاعلام.
