أكد النائب أسامة الخاجة على الدور الذي تضطلع به وسائل التواصل الاجتماعي في عقد لقاءات مباشرة بين كبار المسؤولين وعموم المواطنين لأجل الإجابة على استفسارات وشكاوى المواطنين بشكل آني ومباشر، بما يستجيب وينفذ توجيهات القيادة الرشيدة، ونهجها الحكيم في التواصل مع الجمهور.

ونوه الخاجة الى ضرورة استغلال تلك الوسائل في تعزيز المشاركة الالكترونية لدورها المؤثر في تشكيل وعي المجتمع اتجاه حقوقهم وواجباتهم، مؤكداً أن تلك الوسائل تسهل بشكل كبير تعريف المواطنين بمجمل الخدمات والبرامج والأنشطة التي تقدمها الجهات الحكومية بوصف تلك الوسائل سريعة الانتشار وفِي متناول الأيدي إلى جانب مجانيتها لعموم الناس.

وأكد الخاجة أن تلك الخطوة تصب في مشروع التحول الإلكتروني الذي تنفذه هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية بالتعاون مع مختلف الجهات الحكومية في إطار برنامج الحكومة الإلكترونية، مشيداً بتجربة الهيئة في هذا الصدد من خلال تواصل الهيئة مع الجمهور مباشرة عبر حسابها في الانستغرام لأجل الوقوف على آرائهم ومقترحاتهم، مؤكداً أن اعتماد هذه الآلية الجديدة في التواصل يأتي مواكبةً للتوجهات الحالية للجمهور في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي التي باتت اليوم ساحة متاحة أمام الجميع لتشارك الأفكار والأحداث والمستجدات.

ولفت الخاجة إلى أن المضامين التي يتم بثها عبر وسائل الإعلام تؤثر إيجابياً في المواطنين، مشيراً إلى تاثير وسائل التواصل الاجتماعي على المستخدمين، وتوجيههم نحو اتخاذ سلوك إيجابي معين ، داعياً الجهات الحكومية الى تخصيص مساحة الكترونية عبر وسائل التواصل التي تمتلكها لاجل تشكيل وعي مجتمعي ومؤسساتي ورسمي يحقق أهداف الاتصال التنموي الذي يقوم على أسس صياغة الوعي وتوجيهه نحو بناء شراكات اجتماعية تخدم وتعالج القضايا الملحة ومواجهة التحديات من خلال استخدام لغة التواصل المباشرة التي يجب أن تسود العلاقة بين كبار المسؤولين والمواطنين نظراً لما في ذلك من أثر إيجابي يعزز ثقة المواطن بالجهات الحكومية ومسؤوليها والخدمات التي تقدمها له.