تسلمت الوكيل المساعد للموارد البشرية والخدمات في وزارة الصحة فاطمة الأحمد، نسخة من رسالة الماجستير حول جودة الخدمات في القطاع الصحي، تحت عنوان "أثر إدارة الجودة الشاملة على أداء الخدمات بالمراكز الصحية" قدمتها أخصائي موارد بشرية ايمان الجاسم؛ والحاصلة عليها من الجامعة الأهلية مع مرتبة الشرف.

وأبدت الأحمد فخرها بالجهود المتميزة التي تقوم بها الكوادر الصحية في البحرين، مشيدة بما شملته رسالة الماجستير من رغبة في تطوير الخدمات الصحية المقدمة.

وتابعت "نسجل تقديرنا واهتمامنا بالطاقات التي لديها الرغبة في المزيد من التعلم وتطوير الذات والتدريب والعطاء، ما يدل على تحضر وثقافة أبناء هذا البلد العزيز، ويعكس مدى تطور الخدمات الصحية في مملكة البحرين".

وأطلعت الجاسم، الوكيل المساعد على مضمون بحث الرسالة الذي كان يدور حول جودة الخدمات الصحية، لافتة إلى أن محاور رسالتها تركزت حول تطبيق برنامج إدارة الجودة الشاملة في المراكز الصحية في البحرين، ودور الفريق الصحي في نشر وتطبيق مبادئ الجودة التي تسعى في زيادة إنتاجية وأداء المراكز الصحية، والتحسين المستمر لجودة الخدمات وتلبية احتياجات المرضى والعملاء.

وتضمنت الرسالة أيضاً أبرز العوائق والعقبات التي تواجهها المراكز الصحية؛ والتي تؤثر سلباً في تطبيق برنامج إدارة الجودة الشاملة بشكل ناجح. وتمثلت أهم توصيات الرسالة في ضرورة تطبيق برنامج إدارة الجودة الشاملة بكافة عناصرها في المراكز الصحية بشكل متكامل ومشاركة جميع الجهات ذات العلاقة لتوفير خدمات صحية ذات جودة عالية لسكان البحرين بما يُسهم في تحقيق رؤية وزارة الصحة ورؤية مملكة البحرين 2020-2030. وأشارت السيدة إيمان الجاسم بأنها ستقدم ورقة عمل في هذا الموضوع في عدد من المؤتمرات العلمية داخل وخارج البحرين.