أطلقت المؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان، استبانة تقييم الخدمات المتعلقة بآلية استلام الشكاوى وطلبات المساعدة والتدريب وفق أفضل الممارسات للقواعد المعمول بها من قبل الجهات التي تقدم الخدمات العامة للجمهور، حيث تأتي هذه الخطوة ضمن الخطة الاستراتيجية المعتمدة للمؤسسة الوطنية لسنة 2018.وأكد أمين عام المؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان د.خليفة الفاضل، أن الهدف من هذه الاستبانة هو كسب المزيد من الثقة وتوطيد العلاقة مع الجمهور من المواطنين والمقيمين في البحرين لتحقيق شراكة مجتمعية حقيقية، فضلاً عن تسهيلها لعميلة جمع المعلومات والإحصاءات ذات الصلة من أجل تحسين وتطوير جودة الخدمات التي تقدمها المؤسسة الوطنية.يذكر أن المؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان تستقبل الشكاوى وطلبات المساعدة عن طريق الحضور الشخصي والخط الساخن المجاني "80001144"، وعن طريق الموقع الإلكتروني www.nihr.org.bh أو تطبيق الهواتف الذكية NIHR Bahrain.