احتفلت منتسبات ومتطوعات المركز العالمي لرعاية النساء وقت الأزمات "WCCI" خلال الغبقة الرمضانية، بإطلاقهن أول خط مساعدة باللغة العربية يعمل على مدار 24 ساعة في اليوم الفريد والأول من نوعه على مستوى العالم، ويعتبر المركز فريداً من نوعه على مستوى الوطن العربي.

وقبيل إطلاق خدمة الـ24 ساعة أقام المركز تدريباً نصف سنوي لـ35 متطوعة جديدة يتحدثن العربية والانجليزية بطلاقة، واستمر التدريب 3 أيام تلقت خلالها المتطوعات التدريب من قبل مختصات في الصحة العامة والدراسات الجندرية، تترأسهن رئيسة المركز ماري-جستن تود.

وأطلق المركز الخط الساخن العربي مطلع 2018، وبعد إنهاء التدريب ستتولى المتطوعات تشغيل الخط 24 ساعة، إذ يقدمن من خلال الخط الساخن الذي يعمل بالإنجليزية والعربية، الدعم للنساء اللاتي يتعرضن لكافة أنواع التعنيف، ويقدمن الدعم المعنوي وكافة المعلومات التي تلزم النساء في مثل هذه الظروف.

وبدأ المركز بتقديم خدماته في 2016، ووصل عدد المتطوعات اللاتي يعملن فيه قرابة الـ150 متطوعة من مختلف الجنسيات والخلفيات العملية والمهنية، وتتحدث المتطوعات أكثر من 20 لغة مختلفة.