دشنت هيئة التخطيط والتطوير العمراني حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي "إنستغرام" تحت معرف "@bahrain_upda"، حيث تتطلع الهيئة إلى التواصل من خلال صفحتها على وسائل التواصل الاجتماعي مع مستخدمي الموقع من مواطنين ومقيمين ومستثمرين باستمرار للتعريف بآخر أنشطتها، ولتحقيق جانب كبير من التواصل مع الجمهور لكل ما من شأنه المصلحة العامة والتعريف بما تقدمه الهيئة من خدمات.وأوضحت الهيئة: "إن وسائل الاتصال المتطورة أصبحت ضرورة في عصرنا الحالي الذي يشهد تطوراً كبيراً ومتسارعاً، ولزم علينا أن نواكب هذا التطور بكل مجرياته بغية الوصول إلى أفضل المستويات، وأن هذه الخطوة تأتي في سياق سعي «التخطيط والتطوير العمراني» الدائم للمواكبة من أجل التواصل بشتى الوسائل، حيث تهدف إلى التواصل المستمر مع المواطنين والمقيمين والمستثمرين والجهات الإعلامية والتي تعتبر خطوة مميزة في نقل أهم الأحداث والإنجازات والجهود الميدانية وإبراز الدور الذي تقوم به مختلف إدارات الهيئة، إضافة إلى تلقي الملاحظات والأسئلة والاقتراحات بما يتيح الفرصة للمشاركة في إبداء الرأي حول خدماتنا وأنشطتنا المختلفة".وفي إطار سعي هيئة التخطيط والتطوير العمراني لتحسين خدماتها والتسهيل على المراجعين، فقد نوهت بوجود "مركز خدمات المراجعين" والذي يقدم مجموعة من الخدمات للعملاء طيلة أيام الأسبوع من الأحد حتى الخميس، إضافة لوجود يوم مخصص لاستقبال "المراجعين أصحاب الطلبات" حيث يقوم المختصون وعلى جميع المستويات الإدارية في إدارات الهيئة بتوضيح استفساراتهم، تكريساً لاتباع نهج سياسة الباب المفتوح التي تأتي ضمن آليات التواصل التي تجمع الموظفين والمسؤولين مع المراجعين المستفيدين من الخدمات.