بحثت المؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان 3 شكاوى وقدمت 28 مساعدة ومشورة قانونيتين في اجتماعها العادي الثالث عشر.فقد عقدت لجنة الشكاوى والرصد والمتابعة في المؤسسة برئاسة ماريا خوري وعضوية خالد الشاعر وروضة العرادي .وتم خلال الاجتماع استعراض مجمل الشكاوى التي استلمتها المؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان والمساعدة والمشورة القانونية التي قدمتها المؤسسة الوطنية، حيث بلغ عددها (3) شكاوى.وقد تم اتخاذ الإجراءات المتبعة في شأنها والتواصل مع الجهات المعنية لمتابعتها، كما قدمت عدد (28) مساعدة ومشورة قانونية، حيث تنوعت بين المساعدة في تلقي الرعاية الصحية اللازمة والعلاج للنزلاء في مركز الإصلاح والتأهيل، إلى جانب طلبات المساعدة لإيجاد الحلول لبعض الطلبات الإسكانية المعلقة، كما رصدت المؤسسة عدد (7) حالات من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والجرائد والصحف المحلية. وتلقت اللجنة عدد (104) حالات عبر الخط الساخن المجاني لتلقي الشكاوى وتقديم المساعدة والمشورة القانونية خلال شهري مايو ويونيو. من جانب آخر ناقشت اللجنة الملف الإسكاني لديها والمتضمن عدد (9) شكاوى و (13) طلب مساعدة قانونية ذات علاقة بالحق في مستوى معيشي لائق، واقترحت اللجنة التواصل مع المسؤولين في وزارة الأسكان للوقوف على ما تم بشأن تلك الطلبات المعلقة والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها. يذكر أن المؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان تستقبل الشكاوى وطلبات المساعدة القانونية عن طريق الحضور الشخصي والخط الساخن المجاني (80001144)، وعن طريق الموقع الإلكتروني (www.nihr.org.bh) أو تطبيق الهواتف الذكية (NIHR Bahrain).