استمعت المدير العام لأمانة العاصمة، م.شوقية إبراهيم حميدان، إلى عدد من العملاء ضمن مبادرات الأمانة للاستماع المباشر للملاحظات والمقترحات وتلمس مواضيع الاحتياجات الفعلية لتطوير منظومة العمل.
وقالت شوقية، إن الموضوعات التي طرحها العملاء والمراجعون تتعلق بعمل مختلف الأقسام في الأمانة، وأخرى تتعلق بمنظومة العمل المشترك مع الجهات الحكومية الأخرى التي تشارك الأمانة في تقديم الخدمات العامة للمواطنين، إذ ناقش اللقاء الأول موضوعات متنوعة تُعنى بتراخيص البناء وأخرى بشأن الاستثمار والتفتيش والمخالفات.
وأوضحت المدير العام للأمانة، أن اللقاءات المفتوحة مع المواطنين والاستماع إلى وجهات نظرهم لا تنحصر بالضرورة على موضوعاتهم ومعاملاتهم الشخصية فقط، بل من شأنها المساهمة في دعم وتطوير منظومة العمل الداخلية للأمانة وخلق مبادرات لتحسين مستوى الأداء العام.
وأكدت حميدان حرص أمانة العاصمة على الاستمرار في اللقاء الأسبوعي المفتوح كل يوم إثنين مع المراجعين في مكتب المدير العام، فضلاً عن الجولات واللقاءات الميدانية في المرافق العامة ومواقع العمل، بهدف تسهيل المعاملات وتلقي المقترحات والشكاوى ومعالجتها بأفضل السبل والحلول الممكنة.
وقالت شوقية، إن الموضوعات التي طرحها العملاء والمراجعون تتعلق بعمل مختلف الأقسام في الأمانة، وأخرى تتعلق بمنظومة العمل المشترك مع الجهات الحكومية الأخرى التي تشارك الأمانة في تقديم الخدمات العامة للمواطنين، إذ ناقش اللقاء الأول موضوعات متنوعة تُعنى بتراخيص البناء وأخرى بشأن الاستثمار والتفتيش والمخالفات.
وأوضحت المدير العام للأمانة، أن اللقاءات المفتوحة مع المواطنين والاستماع إلى وجهات نظرهم لا تنحصر بالضرورة على موضوعاتهم ومعاملاتهم الشخصية فقط، بل من شأنها المساهمة في دعم وتطوير منظومة العمل الداخلية للأمانة وخلق مبادرات لتحسين مستوى الأداء العام.
وأكدت حميدان حرص أمانة العاصمة على الاستمرار في اللقاء الأسبوعي المفتوح كل يوم إثنين مع المراجعين في مكتب المدير العام، فضلاً عن الجولات واللقاءات الميدانية في المرافق العامة ومواقع العمل، بهدف تسهيل المعاملات وتلقي المقترحات والشكاوى ومعالجتها بأفضل السبل والحلول الممكنة.
