أكدت مدير أول التخطيط الاستراتيجي وضمان الجودة في معهد الإدارة العامة "بيبا"، عائدة بن رجب، أن نجاح انتقال المعهد للمواصفة الدولية لشهادة الآيزو، دليل على التزامه بالمعايير العالمية للجودة في الأنظمة والعمليات الإدارية.
وأوضحت، أن المواصفة الجديدة ركزت على زيادة الاندماج بين معايير الجودة والتوجه الاستراتيجي، إضافة إلى التركيز على تلبية احتياجات العملاء من خلال تطوير الأداء الناتج من عملية التحليل والتقييم والتشجيع على التفكير المبني على المخاطر، ما يسمح بتحسين الأداء العام للمعهد بما يواءم ويحقق توجهاته الاستراتيجية.
ونوهت بن رجب، إلى أن الانتقال للمواصفة الجديدة كان ضمن الخطط التطويرية المستمرة للأنظمة الإدارية التي نجح المعهد في تحقيقها على أكمل وجه.
يذكر أن مجموعة معايير مواصفات الآيزو 9001:2015 التي أقرتها المنظمة الدولية للقياس تعد اعترافاً دولياً بتوافق نظم إدارة الجودة في المؤسسة الممنوحة مع المعايير القياسية الدولية، وترسي إطاراً محكماً للعمليات والسياسات والإجراءات وضبط السجلات وتحسين جودة الخدمات في إطار نظام يحقق رضا العملاء ويلبي متطلباتهم.
{{ article.visit_count }}
وأوضحت، أن المواصفة الجديدة ركزت على زيادة الاندماج بين معايير الجودة والتوجه الاستراتيجي، إضافة إلى التركيز على تلبية احتياجات العملاء من خلال تطوير الأداء الناتج من عملية التحليل والتقييم والتشجيع على التفكير المبني على المخاطر، ما يسمح بتحسين الأداء العام للمعهد بما يواءم ويحقق توجهاته الاستراتيجية.
ونوهت بن رجب، إلى أن الانتقال للمواصفة الجديدة كان ضمن الخطط التطويرية المستمرة للأنظمة الإدارية التي نجح المعهد في تحقيقها على أكمل وجه.
يذكر أن مجموعة معايير مواصفات الآيزو 9001:2015 التي أقرتها المنظمة الدولية للقياس تعد اعترافاً دولياً بتوافق نظم إدارة الجودة في المؤسسة الممنوحة مع المعايير القياسية الدولية، وترسي إطاراً محكماً للعمليات والسياسات والإجراءات وضبط السجلات وتحسين جودة الخدمات في إطار نظام يحقق رضا العملاء ويلبي متطلباتهم.
