قال خالد الجلاهمة مدير إدارة المعلومات والتخطيط، إن وزارة الصحة تدشن الخميس خدمة طلب الدواء إلكترونياً بصيدلية مجمع السلمانية الطبي من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة الصحة www.moh.gov.bh، حيث ستوفر الخدمة لمرتادي مجمع السلمانية الطبي من مرضى قسم العيادات الخارجية بالمستشفى طلب دوائهم الكترونياً عبر موقع الوزارة واختيار موعد لاستلامهم الدواء.
وأوضح أنه تسمح الخدمة الإلكترونية للمريض إدخال رقمه الشخصي وتحديد الموعد المناسب لاستلامه للدواء، وسيتم استلام رسالة نصية عبر هاتفه تؤكد عملية تسجيل طلبه إلكترونياً. ومتابعة لذلك سيتم إبلاغ المريض لاحقاً برسالة نصية(مسج) أخرى عن جاهزية الدواء وموعد استلامه.
وأكد أننا كإدارة نسعى مع المعنيين بصيدلية مجمع السلمانية الطبي من أجل تقديم خدمة إلكترونية تسهم في تقليل فترات الانتظار لمرضى العيادات الخارجية بصيدلية المجمع لاستلام أدويتهم الدورية من خلال تنظيم وتحديد موعد استلام المريض لدوائه حسب الوقت المناسب له ومن المتوقع أن يتم تقليل عدد المرضى مرتادي الصيدلية في فترات الازدحام على المجمع، وتوفير خدمة التواصل مع المعنيين بصيدلية المجمع وهو ما سيسمح للمرضى من التأكد من توفر وجاهزية طلبهم دون تحمل عناء القدوم للصيدلية بالمجمع.
وبين أننا ومن خلال البدء في تدشين هذه الخدمة الالكترونية، نتطلع لتقديمها بشكل أفضل من خلال الاطلاع على وجهة نظر مستخدميها من مرتادي المجمع لتحقيق ما هو أفضل في تقديم خدمة الكترونية وضعت من أجل المرضى وعدم وقوفهم طوابير في انتظار استلام أدويتهم، حيث شكلت خاصية تحديد موعد استلام لكل مريض وبحسب توفر وحجم الطواقم العاملة بالصيدلية منفذا لتنظيم عملية الاستلام للأدوية بشكل سلس ودون تأخير، مشيداً بالتعاون الكبير الذي أبداه مسؤولو صيدلية المجمع من أجل تدشين هذه الخدمة. كما سيسمح لنا أيضاً بمعرفة حجم الطلبات اليومي والقدرة الاستيعابية لصرف هذه الأدوية إلكترونياً.
وقالت رحاب النعيمي رئيس إدارة الصيدلية بمجمع السلمانية الطبي بأن إطلاق هذه الخدمة على موقع الوزارة جاء بفضل تضافر جهود إدارة المعلومات والتخطيط وصيدلية مجمع السلمانية الطبي سعياً نحو تطوير خدمة طلب الدواء لمرتادي العيادات الخارجية بالمجمع وتوفيرها إلكترونياً وبما يتناسب مع انشغالات المرضى وذوييهم، وهو ما سينظم عملية صرف هذه الأدوية بانتظام وبما يوفر الوقت على أصحاب هذه الطلبات وتقليل فترات الانتظار، علماً بأن هذه الخدمة وفي بداية مرحلة التدشين ستسمح لعدد معين من المرضى للتسجيل وطلب دوائهم الكترونيا وتحديد موعد الاستلام، فيما سيتم الابقاء حالياً على خدمة الطلب المسبق للدواء عن طريق برنامج التواصل الاجتماعي واتس اب(WhatsApp) لحين التأكد من انتظام هذه العملية باستخدام النظام الإلكتروني لطلب الأدوية.
واختتم الجلاهمة بأن إدارة المعلومات والتخطيط ستتابع عملية التدشين هذه واطلاع صيدلية المجمع بالتقارير المطلوبة ومدى فاعلية الاستخدام، ودراسة جميع العوائق والمشاكل التي ربما يثيرها المرضى أثناء استخدامهم للخدمة الإلكترونية سعياً نحو تطويرها وتقديمها بالشكل الأفضل ومن ثم تعميمها على جميع المرضى وإيقاف عملية الطلب عن طريق الواتس اب، متمنياً من جميع المرضى البدء في استخدامها وطرح تساؤلاتهم وملاحظاتهم حول هذه الخدمة من أجل العمل على تطويرها وبما يتناسب مع تطلعات المرضى.
وأوضح أنه تسمح الخدمة الإلكترونية للمريض إدخال رقمه الشخصي وتحديد الموعد المناسب لاستلامه للدواء، وسيتم استلام رسالة نصية عبر هاتفه تؤكد عملية تسجيل طلبه إلكترونياً. ومتابعة لذلك سيتم إبلاغ المريض لاحقاً برسالة نصية(مسج) أخرى عن جاهزية الدواء وموعد استلامه.
وأكد أننا كإدارة نسعى مع المعنيين بصيدلية مجمع السلمانية الطبي من أجل تقديم خدمة إلكترونية تسهم في تقليل فترات الانتظار لمرضى العيادات الخارجية بصيدلية المجمع لاستلام أدويتهم الدورية من خلال تنظيم وتحديد موعد استلام المريض لدوائه حسب الوقت المناسب له ومن المتوقع أن يتم تقليل عدد المرضى مرتادي الصيدلية في فترات الازدحام على المجمع، وتوفير خدمة التواصل مع المعنيين بصيدلية المجمع وهو ما سيسمح للمرضى من التأكد من توفر وجاهزية طلبهم دون تحمل عناء القدوم للصيدلية بالمجمع.
وبين أننا ومن خلال البدء في تدشين هذه الخدمة الالكترونية، نتطلع لتقديمها بشكل أفضل من خلال الاطلاع على وجهة نظر مستخدميها من مرتادي المجمع لتحقيق ما هو أفضل في تقديم خدمة الكترونية وضعت من أجل المرضى وعدم وقوفهم طوابير في انتظار استلام أدويتهم، حيث شكلت خاصية تحديد موعد استلام لكل مريض وبحسب توفر وحجم الطواقم العاملة بالصيدلية منفذا لتنظيم عملية الاستلام للأدوية بشكل سلس ودون تأخير، مشيداً بالتعاون الكبير الذي أبداه مسؤولو صيدلية المجمع من أجل تدشين هذه الخدمة. كما سيسمح لنا أيضاً بمعرفة حجم الطلبات اليومي والقدرة الاستيعابية لصرف هذه الأدوية إلكترونياً.
وقالت رحاب النعيمي رئيس إدارة الصيدلية بمجمع السلمانية الطبي بأن إطلاق هذه الخدمة على موقع الوزارة جاء بفضل تضافر جهود إدارة المعلومات والتخطيط وصيدلية مجمع السلمانية الطبي سعياً نحو تطوير خدمة طلب الدواء لمرتادي العيادات الخارجية بالمجمع وتوفيرها إلكترونياً وبما يتناسب مع انشغالات المرضى وذوييهم، وهو ما سينظم عملية صرف هذه الأدوية بانتظام وبما يوفر الوقت على أصحاب هذه الطلبات وتقليل فترات الانتظار، علماً بأن هذه الخدمة وفي بداية مرحلة التدشين ستسمح لعدد معين من المرضى للتسجيل وطلب دوائهم الكترونيا وتحديد موعد الاستلام، فيما سيتم الابقاء حالياً على خدمة الطلب المسبق للدواء عن طريق برنامج التواصل الاجتماعي واتس اب(WhatsApp) لحين التأكد من انتظام هذه العملية باستخدام النظام الإلكتروني لطلب الأدوية.
واختتم الجلاهمة بأن إدارة المعلومات والتخطيط ستتابع عملية التدشين هذه واطلاع صيدلية المجمع بالتقارير المطلوبة ومدى فاعلية الاستخدام، ودراسة جميع العوائق والمشاكل التي ربما يثيرها المرضى أثناء استخدامهم للخدمة الإلكترونية سعياً نحو تطويرها وتقديمها بالشكل الأفضل ومن ثم تعميمها على جميع المرضى وإيقاف عملية الطلب عن طريق الواتس اب، متمنياً من جميع المرضى البدء في استخدامها وطرح تساؤلاتهم وملاحظاتهم حول هذه الخدمة من أجل العمل على تطويرها وبما يتناسب مع تطلعات المرضى.
