ذكرت وزارة الصحة أنها تابعت بإهتمام تصوير الفيديو المتداول على وسائل التواصل الإجتماعي، والذي تم تصويره بجناح 66 بمجمع السلمانية الطبي وظهر فيه المريض ويتكلم فيه أحد أقاربه ويتهم السلمانية بالأهمال، وفور رصد الشكوى والإطلاع على الفيديو أمرت وزيرة الصحة بتوقيف جميع المسؤولين بالجناح المعنين برعاية المريض الذي ظهر في تصوير الفيديو، كما أمرت الوزيرة بتشكيل لجنة تحقيق فورية للوقوف على أسباب حدوث الأمر، ورفع تقرير عاجل عن الواقعة، ومن ثم محاسبة المقصرين في حال ثبوت الأهمال أو التقصير.

وأوضحت الوزارة أنه قامت إدارة السلمانية بالذهاب إلى الجناح المذكور وتم التأكد من سلامة المريض وصحته، وقام الممرضون بتنظيف المريض، وتبين بأن النمل فقط على رجل واحدة فقط وتم استدعاء فريق من إدارة الصحة العامة والذي كشف على غرفة المريض بالكامل ولم يجد أي نوع من الحشرات أو ما شابه ذلك، فقط تم العثور على بقايا وآثار النمل على الرجل التي بها جروح قديمة، وتم التأكد من توافر شروط السلامة المحيطة بالمريض.

وأشارت إلى أنه تم الاتصال بأهل المريض وتوجيههم بأنه في حال الملاحظات أو الشكاوى عليهم التوجه لمسؤول الجناح أو مكتب علاقات المرضى، وعدم بث تصوير للمريض وانتهاك خصوصيته، حيث أن هذا الأمر يتنافى مع حقوق المريض وقوانين المستشفى.

ومن جانب آخر ووفق التحقيقات الأولية كشف المسئولين في الجناح عن رصد مادة غريبة على رجل المريض، وعند سؤال الأهل تبين بأنها من الأدوية الشعبية التي تساعد على شفاء الجروح عبارة عن زيت السمسم، وتم تنبيههم بعدم وضعها مره آخرى، حيث أن الطبيب المعالج وصف أدوية معينة للمريض ويجب الاستمرار عليها. علماً بأن الممرضين الذين كانوا على النوبة فجر اليوم افادوا بأنهم لم يجدوا اي حشرات أو نمل على رجل المريض عندما قاموا بتبديل المريض وتحميمه. كذلك قبل منتصف النهار تم إعطاء الرعاية الدورية للمريض والأدوية وتبديله بحسب الجدول الذي يقوم به نظام الجناح للاعتناء بالمرضى المقعدين.

وقالت وزارة الصحة بأنها ستطلع الرأي العام على نتائج التحقيق، ولن تتهاون مع المقصرين، ولها سياسة المريض أولاً، وتعمل على خدمتة وعلاجه وتوفير جميع احتياجاته، وتضع مصلحة المريض في أولوياتها.