أماني الأنصاري
أعلنت الهيئة الوطنية لتنظيم المهن والخدمات الصحية، أن الخطة المستقبلية للعام 2019، ستشمل تطوير نظام إلكتروني يساعد كل من المرضى والمرافق على الإبلاغ عن الشكاوى والحوادث عبر الإنترنت "online".
وأكد قسم الشكاوى بالهيئة في تقرير عن العام 2018، تلقيه 116 شكوى تم التحقق منها، من بينها 64 شكوى و43 قضية، حيث أثبتت نتائج التحقيق وجود 42 خطأ طبي أو مخالفة للمبادئ والواجبات والمتطلبات والأخلاق الحالية.
وأوضح التقرير، أن إجمالي عدد القرارات الصادرة عن اللجنة التأديبية في الهيئة بلغ 64 قراراً، بينها 49 إجراءً ضد الأطباء، و9 إجراءات ضد الممرضين، وعليه تم إيقاف 22 طبيباً عن العمل وإلغاء تصريح 6 أطباء وتوجيه إنذار إلى 10 أطباء.
وأوضح قسم الشكاوى أن إجمالي عدد الشكاوى المقدمة ضد المهنيين الطبيين ومرافق الرعاية إلى هيئة المهن الصحية بلغ 228 شكوى، بينها 172 مقدمة من قبل الجمهور أغلبهم ضد القطاع الصحي الخاص حيث تلقت الهيئة 109 شكاوى للخاص و61 شكوى للقطاع العام.
فيما بلغ عدد الشكاوى المقدمة من الجمهور ضد الأطباء 116 شكوى، و38 شكوى ضد المرافق الصحية، فيما بلغ عدد شكاوى الجمهور ضد الممرضين 4 شكاوى، بالإضافة إلى 9 شكاوي ضد الصيادلة/ الصيدليات، وشكوى واحدة للمهن المعاونة، و 4 آخرين.
وأضاف قسم الشكاوى أنه تسلم من السلطات القضائية 30 دعوى بينها 24 للقطاع الخاص و6 للعام، تشمل 12 دعوى قضائية ضد أطباء، و15 دعوى قضائية ضد المرافق الصحية.
وفيما يختص بالمرافق الصحية، تسلم قسم الشكاوى بالهيئة 25 شكوى، بينهم 19 شكوى ضد القطاع الصحى العام و 6 للخاص، 22 شكوى منهم ضد أطباء، و3 ضد ممرضين .
من جانب آخر، أكد قسم الشكاوى أن إجمالى عدد الحالات التى تم النظر إليها 116 حالة، 64 منها شكاوى، و43 قضية، و9 وقائع.
وكشفت أبرز نتائج التحقيق عن وجود 42 خطأ طبي أو مخالفة للأخلاقيات والمبادئ الحالية، بالإضافة لوجود 36 شكوى لا يوجد بها أخطاء اومخالفات، فيما تم حفظ 15 شكوى لعدم كفاية الأدلة أو تم سحب الشكوى.
ومن جانب اللجنة التأديبية لهيئة المهن الصحية، كشفت عن 64 قراراً صادراً عنها، منها 49 قراراً ضد الأطباء، و9 قرارات ضد الممرضين، حيث صدر قرار بإيقاف 22 طبيباً عن العمل، و2 ممرضين، وإلغاء ترخيص 6 أطباء، وتوجيه 10 إنذارات لأطباء و4 إنذارات لممرضين.
يذكر أن تم تصميم عمليات الهيئة لتقديم الشكاوى بهدف حماية أفراد الجمهور، والتركيز على التحقيق في الشكاوى بطريقة نزيهة وعادلة.
فيما تم إجراء تحديثات على سياسة الإبلاغ عن الحوادث وتم نشر دليل جديد للمهنيين الذين يخضعون لعملية التحقيق في مزاعم الأخطاء الطبية/الأخلاقية والمحاكمات التأديبية، بالإضافة إلى تطوير هذا الدليل لمساعدة المهنيين على فهم إجراءات التحقيق والمحاكمات التأديبية إبلاغهم بحقوقهم وواجباتهم.
أعلنت الهيئة الوطنية لتنظيم المهن والخدمات الصحية، أن الخطة المستقبلية للعام 2019، ستشمل تطوير نظام إلكتروني يساعد كل من المرضى والمرافق على الإبلاغ عن الشكاوى والحوادث عبر الإنترنت "online".
وأكد قسم الشكاوى بالهيئة في تقرير عن العام 2018، تلقيه 116 شكوى تم التحقق منها، من بينها 64 شكوى و43 قضية، حيث أثبتت نتائج التحقيق وجود 42 خطأ طبي أو مخالفة للمبادئ والواجبات والمتطلبات والأخلاق الحالية.
وأوضح التقرير، أن إجمالي عدد القرارات الصادرة عن اللجنة التأديبية في الهيئة بلغ 64 قراراً، بينها 49 إجراءً ضد الأطباء، و9 إجراءات ضد الممرضين، وعليه تم إيقاف 22 طبيباً عن العمل وإلغاء تصريح 6 أطباء وتوجيه إنذار إلى 10 أطباء.
وأوضح قسم الشكاوى أن إجمالي عدد الشكاوى المقدمة ضد المهنيين الطبيين ومرافق الرعاية إلى هيئة المهن الصحية بلغ 228 شكوى، بينها 172 مقدمة من قبل الجمهور أغلبهم ضد القطاع الصحي الخاص حيث تلقت الهيئة 109 شكاوى للخاص و61 شكوى للقطاع العام.
فيما بلغ عدد الشكاوى المقدمة من الجمهور ضد الأطباء 116 شكوى، و38 شكوى ضد المرافق الصحية، فيما بلغ عدد شكاوى الجمهور ضد الممرضين 4 شكاوى، بالإضافة إلى 9 شكاوي ضد الصيادلة/ الصيدليات، وشكوى واحدة للمهن المعاونة، و 4 آخرين.
وأضاف قسم الشكاوى أنه تسلم من السلطات القضائية 30 دعوى بينها 24 للقطاع الخاص و6 للعام، تشمل 12 دعوى قضائية ضد أطباء، و15 دعوى قضائية ضد المرافق الصحية.
وفيما يختص بالمرافق الصحية، تسلم قسم الشكاوى بالهيئة 25 شكوى، بينهم 19 شكوى ضد القطاع الصحى العام و 6 للخاص، 22 شكوى منهم ضد أطباء، و3 ضد ممرضين .
من جانب آخر، أكد قسم الشكاوى أن إجمالى عدد الحالات التى تم النظر إليها 116 حالة، 64 منها شكاوى، و43 قضية، و9 وقائع.
وكشفت أبرز نتائج التحقيق عن وجود 42 خطأ طبي أو مخالفة للأخلاقيات والمبادئ الحالية، بالإضافة لوجود 36 شكوى لا يوجد بها أخطاء اومخالفات، فيما تم حفظ 15 شكوى لعدم كفاية الأدلة أو تم سحب الشكوى.
ومن جانب اللجنة التأديبية لهيئة المهن الصحية، كشفت عن 64 قراراً صادراً عنها، منها 49 قراراً ضد الأطباء، و9 قرارات ضد الممرضين، حيث صدر قرار بإيقاف 22 طبيباً عن العمل، و2 ممرضين، وإلغاء ترخيص 6 أطباء، وتوجيه 10 إنذارات لأطباء و4 إنذارات لممرضين.
يذكر أن تم تصميم عمليات الهيئة لتقديم الشكاوى بهدف حماية أفراد الجمهور، والتركيز على التحقيق في الشكاوى بطريقة نزيهة وعادلة.
فيما تم إجراء تحديثات على سياسة الإبلاغ عن الحوادث وتم نشر دليل جديد للمهنيين الذين يخضعون لعملية التحقيق في مزاعم الأخطاء الطبية/الأخلاقية والمحاكمات التأديبية، بالإضافة إلى تطوير هذا الدليل لمساعدة المهنيين على فهم إجراءات التحقيق والمحاكمات التأديبية إبلاغهم بحقوقهم وواجباتهم.
