أنيسة البورشيد

اشتكى عدد من المواطنون من عدم تمكنهم من أخذ مواعيد للبطاقة الذكية أو تحديثها بسبب عدم توفر مواعيد على الموقع الإلكتروني، حيث يتم إرشادهم للاستعانة بالحل البديل "أون لاين"، مطالبين الجهات المعنية بإصلاح الخلل حتى يتسنى لهم إكمال الإجراءات المطلوبة.

وقالت فاطمة البزاز: "أحاول الحصول على موعد منذ بداية إجازة الصيف قبل ثلاثة أشهر، والآن انتهت الإجازة ولم أستطع الحصول عليه".

وفيما قالت ندى طه: "انتهت صلاحية بطاقة ابنتي الذكية منذ عام كامل وإلى الآن، عجزت عن الحصول على موعد إلى يومنا هذا".

من جانبه، عبر حسين سيد: "أفضل أن يتم رجاع النظام السابق لتعديل وتحديث البيانات بدلاً من الانتظار للحصول على موعد منها استثمار للطاقة المبذولة والوقت وتفادي لطوابير الطويلة".

من جهتها أفادت فاطمة ناصر: "الموقع الإلكتروني يرشدنا لاستكمال الإجراءات عبر "الاون لاين" ويعارض ذلك المتطلبات".

فيما انتقد جعفر محمد قسم المستعجل، حيث يفرض دفع مبلغ مالي 12 ديناراً لخدمات مساوية للخدمات المقدمة بالشكل العادي.