أنيسة البورشيد
تفاعلت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية مع ما نشرته "الوطن"، الأربعاء، حول شكاوى مواطنين من عدم تمكنهم من أخذ مواعيد للبطاقة الذكية أو تحديثها بسبب عدم توفر مواعيد على الموقع الإلكتروني.
وأبدت الهيئة تعاونها، حيث تواصلت مع المواطنين الذين لم يحصلوا على مواعيد بالخدمات الشاملة وحصلت على معلوماتهم لتسجيلهم ضمن جداول المواعيد في أقرب وقت ممكن.
من جانبه، أكد ممثل قسم خدمة الزبائن بالحكومة الإلكترونية عدم التهاون بخدمة المواطنين والمقيمين.
وقال إنه قد يكون هناك من أقدم للحصول على موعد عبر الموقع الإلكتروني وتم رفضه، موضحاً وجود اشتراطات عدة يجب الالتزام بها، بالإضافة إلى ضرورة توفير المستندات المطلوبة.
تفاعلت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية مع ما نشرته "الوطن"، الأربعاء، حول شكاوى مواطنين من عدم تمكنهم من أخذ مواعيد للبطاقة الذكية أو تحديثها بسبب عدم توفر مواعيد على الموقع الإلكتروني.
وأبدت الهيئة تعاونها، حيث تواصلت مع المواطنين الذين لم يحصلوا على مواعيد بالخدمات الشاملة وحصلت على معلوماتهم لتسجيلهم ضمن جداول المواعيد في أقرب وقت ممكن.
من جانبه، أكد ممثل قسم خدمة الزبائن بالحكومة الإلكترونية عدم التهاون بخدمة المواطنين والمقيمين.
وقال إنه قد يكون هناك من أقدم للحصول على موعد عبر الموقع الإلكتروني وتم رفضه، موضحاً وجود اشتراطات عدة يجب الالتزام بها، بالإضافة إلى ضرورة توفير المستندات المطلوبة.
