أكدت وزارة الصحة أن الطفل صاحب الشكوى المنشورة على وسائل التواصل يخضع للعلاج والإشراف الطبي، لافتة أن حالته تحت الملاحظة من قبل الطبيب المختص بالعلوم العصبية.

وقالت الصحة في بيان ردت فيه على الشكوى المتداولة بمواقع التواصل الاجتماعي والتي تحدثت من خلالها والدة الطفل "علي محمد" ذو السبع سنوات، قال د. منصور رجب رئيس قسم الأطفال بمجمع السلمانية الطبي إنه فور تداوال المقطع الصور تم الإطلاع عليها، وتم تحويل الشكوى لإدارة مجمع السلمانية الطبي، والتحقق من حيثياتها، حيث تبين أن الطفل المعني بالشكوى يرقد بأحد أجنحة الأطفال ويخضع للمتابعة والملاحظة والاشراف الطبي من قبل المعنين بالعلاج ويتلقى جميع الأدوية اللازمة لعلاج حالته.

وتم استيضاح الخطة العلاجية التي تطبق للمريض من قبل الاستشاري المختص في علاج الحالات التي تتطلب تخصص العلوم العصبية والدماغ، والذي أفاد بأن حالة الطفل من الصعب أن تتفبل مهدئات بصورة أكبر، والتي قد تؤدي لنتائج عكسية على العلاج، علما بأنه بعد شكوى الأم على وسائل التواصل الاجتماعي تم لقاؤها من قبل الأطباء المعالجين ومستشار شؤون المرضى، وتم شرح متطلبات العلاج والاحتياج الفعلي لحالة الطفل، وأبدت تقبلها وتفهما لذلك.

وتود إدارة مجمع السلمانية الطبي التأكيد على متابعتها جميع حالات المرضى والمراجعين، منوهة بأنه في حال عدم التنسيق أو إيصال الخدمة العلاجية بالشكل المطلوب،التوجه إلى قسم علاقات المرضى ووحده شكاوى المرضى، والتي هي على أتم الاستعداد للرد على جميع استفسارات وملاحظات المرضى، وكذلك من خلال الرقم 32220112، أو من خلال القنوات الرسمية التي خصصت بهذا الشأن، للحصول على التسهيلات الممكنة والحلول الكفيلة بالعلاج وعدم تأخر مصالح المرضى أو المترددين على مرافق وزارة الصحة.