أكد وزير المواصلات والاتصالات كمال أحمد، أن الوزارة تجدد العزم على تقديم الخدمة الحكومية بما يحقق ثقة المواطن وتطلعاته.
وأشاد، بالملتقى الحكومي الرابع الذي عقد تحت رعاية صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء، ومبادرة من لدن صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء، والذي يأتي تحقيقاً للرؤية الشاملة لحضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة عاهل البلاد المفدى في كل ما يسهم في خدمة الوطن والمواطن.
وأعرب عن اعتزازه وجميع منتسبي الوزارة، بالإنجاز المشرف الذي حققته الوزارة بالملتقى الحكومي الرابع وتأكيداً على ما توليه الوزارة من جهد كبير في خدمة العملاء والتواصل الإيجابي مع الجمهور باعتبارها وزارة خدمية تتوجه بعملها وجهدها لخدمة القطاعات العامة والخاصة، معرباً عن شكره للقائمين على هذا العمل التي كانت نتائجه إنجاز مشرف للوزارة.
جاء ذلك لدى استقباله القائمين على برنامجي "تواصل" و"النورس" بمناسبة الإنجاز المشرف الذي حققته الوزارة في الحصول على جائزتين وهما جائزة التميز عن فئة أفضل الممارسات الحكومية والتميز في التواصل مع العملاء، وقال: "إن هذا الإنجاز يأتي بتضافر كافة جهود الإداريين والموظفين والتي أسهمت في تحقيق هذا الفوز بتميز وتفوق".
وقال الوزير: "تفتخر الوزارة بحصدها جائزتان في الملتقى الحكومي 2019 كونها الوزارة التي انفردت بأكثر من جائزة لهذا العام، فإنني أهنئ فرق العمل بهذا الإنجاز الذي يعد وسام تقدير لجميع منتسبي الوزارة، متطلعاً أن تكون هذه الجائزة دافعاً وحافزا للوزارة لبذل المزيد من الجهود بما يعود بالنفع لصالح الوطن والمواطنين".
وأوضح، أن هذا الفوز يؤكد على ما يتميز به منتسبي الوزارة من حب للتحدي وعشق للإنجاز ويعكس تطلعاتهم الدائمة لتحقيق الأفضل للوزارة ولمملكة البحرين خاصة.
وشدد على أهمية الحرص على مواصلة تقديم الخدمة الحكومية المميزة لجميع المتعاملين على كافة المستويات بما يشمل تفعيل عملية التواصل بجودة وكفاءة عالية.
يذكر أنه تم تدشين برنامج "النورس" العام الماضي وهو برنامج إصدار تصاريح الطائرات آلياً والذي سيمكن شركات الطيران العاملة بمطار البحرين الدولي ومشغلي الطائرات من كافة أنحاء العالم تقديم جداول الهبوط والعبور لرحلاتهم من خلال هذا البرنامج والحصول على الموافقات اللازمة آلياً.
ويهدف البرنامج إلى تسهيل إجراءات الحصول على تصاريح الهبوط بمطار البحرين الدولي وكذلك تصاريح عبور أجواء المملكة من خلال هذا النظام الذي يتسم بالدقة والكفاءة والحماية، كما يتم توفير كلمة مرور للشركات العاملة لاستخدام البرنامج، مع توفير دليل للإجراءات الخاصة باستخدام البرنامج التي ستكفل لهم الحصول على التصاريح اللازمة في أقل فترة زمنية بالدقة والكفاءة المطلوبة.
يشار إلى أن وزارة المواصلات والاتصالات فازت بجائزة التميز في التواصل مع العملاء منذ تأسيس الملتقى الحكومي عام 2016.
وأشاد، بالملتقى الحكومي الرابع الذي عقد تحت رعاية صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء، ومبادرة من لدن صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء، والذي يأتي تحقيقاً للرؤية الشاملة لحضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة عاهل البلاد المفدى في كل ما يسهم في خدمة الوطن والمواطن.
وأعرب عن اعتزازه وجميع منتسبي الوزارة، بالإنجاز المشرف الذي حققته الوزارة بالملتقى الحكومي الرابع وتأكيداً على ما توليه الوزارة من جهد كبير في خدمة العملاء والتواصل الإيجابي مع الجمهور باعتبارها وزارة خدمية تتوجه بعملها وجهدها لخدمة القطاعات العامة والخاصة، معرباً عن شكره للقائمين على هذا العمل التي كانت نتائجه إنجاز مشرف للوزارة.
جاء ذلك لدى استقباله القائمين على برنامجي "تواصل" و"النورس" بمناسبة الإنجاز المشرف الذي حققته الوزارة في الحصول على جائزتين وهما جائزة التميز عن فئة أفضل الممارسات الحكومية والتميز في التواصل مع العملاء، وقال: "إن هذا الإنجاز يأتي بتضافر كافة جهود الإداريين والموظفين والتي أسهمت في تحقيق هذا الفوز بتميز وتفوق".
وقال الوزير: "تفتخر الوزارة بحصدها جائزتان في الملتقى الحكومي 2019 كونها الوزارة التي انفردت بأكثر من جائزة لهذا العام، فإنني أهنئ فرق العمل بهذا الإنجاز الذي يعد وسام تقدير لجميع منتسبي الوزارة، متطلعاً أن تكون هذه الجائزة دافعاً وحافزا للوزارة لبذل المزيد من الجهود بما يعود بالنفع لصالح الوطن والمواطنين".
وأوضح، أن هذا الفوز يؤكد على ما يتميز به منتسبي الوزارة من حب للتحدي وعشق للإنجاز ويعكس تطلعاتهم الدائمة لتحقيق الأفضل للوزارة ولمملكة البحرين خاصة.
وشدد على أهمية الحرص على مواصلة تقديم الخدمة الحكومية المميزة لجميع المتعاملين على كافة المستويات بما يشمل تفعيل عملية التواصل بجودة وكفاءة عالية.
يذكر أنه تم تدشين برنامج "النورس" العام الماضي وهو برنامج إصدار تصاريح الطائرات آلياً والذي سيمكن شركات الطيران العاملة بمطار البحرين الدولي ومشغلي الطائرات من كافة أنحاء العالم تقديم جداول الهبوط والعبور لرحلاتهم من خلال هذا البرنامج والحصول على الموافقات اللازمة آلياً.
ويهدف البرنامج إلى تسهيل إجراءات الحصول على تصاريح الهبوط بمطار البحرين الدولي وكذلك تصاريح عبور أجواء المملكة من خلال هذا النظام الذي يتسم بالدقة والكفاءة والحماية، كما يتم توفير كلمة مرور للشركات العاملة لاستخدام البرنامج، مع توفير دليل للإجراءات الخاصة باستخدام البرنامج التي ستكفل لهم الحصول على التصاريح اللازمة في أقل فترة زمنية بالدقة والكفاءة المطلوبة.
يشار إلى أن وزارة المواصلات والاتصالات فازت بجائزة التميز في التواصل مع العملاء منذ تأسيس الملتقى الحكومي عام 2016.
