ناقشت لجنة الشكاوى والرصد والمتابعة بالمؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان ما أثير عبر الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي حول ادعاء تعرض إحدى المواطنات للتشويه إثر خطأ طبي، وخاطبت الجهات المعنية للحصول على ردود منها.كما ناقشت شكوى تلقتها المؤسسة من ولية أمر أحد طلاب المرحلة الابتدائية تفيد بعدم حصول ابنها على كتب المقررات الدراسية للفصل الدراسي الحالي في إحدى المدارس الحكومية رغم مرور أكثر من أسبوعين على بدء الدراسة وانتظامها، وقالت اللجنة إنها تواصلت مع المعنيين بوزارة التربية الذين أبدوا اهتمامهم في التعاون مع المؤسسة للوقوف على ملابسات الشكوى والعمل على اتخاذ الإجراءات اللازم لحلها وتفادي حدوثها مستقبلاً. كما استعرضت اللجنة ما تم بخصوص المساعدة المقدمة إلى عدد من المقيمين لتصحيح أوضاع إقامتهم، والنتائج التي تم التوصل إليها بعد تواصل المؤسسة مع الجهات المعنية. وعقدت اللجنة اجتماعها العادي السابع برئاسة ماريا خوري وحضور خالد الشاعر وروضة العرادي في بمقر المؤسسة بضاحية السيف.واستعرضت اللجنة كشفاً تفصيلياً تضمن الشكاوى المستلمة والمساعدات القانونية المقدمة والحالات المرصودة عبر وسائط الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي خلال سبتمبر وأكتوبر. وأكدت اللجنة ضرورة تكثيف جهودها المتعلقة بحضور جلسات المحاكم للتحقق من ضمانات المحاكمات العادلة لا سيما في المحاكم العمالية والجنائية. وناقشت اللجنة ضرورة التفاعل مع ما يتم تداوله من ادعاءات عبر وسائل التواصل الاجتماعي وأهمية التواصل مع الجهات المعنية سواء أكانت صاحبة الادعاءات أو غيرها للتأكد من صحتها والوصول إلى الحقائق، وأهمية التعامل مع الانتهاكات أن وجدت بكل حزم. وأقرت اللجنة إدراج بند ثابت في جدول الاجتماع حول الحالات المتعلقة بطلب استبدال العقوبات حسبما نصت عليه أحكام القانون رقم 18 لسنة 2017 بشأن العقوبات والتدابير البديلة.وتتلقى المؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان الشكاوى وتقدم المساعدة القانونية عن طريق الحضور الشخصي، أو عبر الخط المجاني الساخن 80001144، وعن طريق الموقع الإلكتروني www.nihr.org.bh أو من خلال تطبيق الهواتف النقالة NIHR Bahrain.