اجتازت خدمات مطار البحرين "باس" المراجعة السنوية بنجاح لشهادة ISO 20000 لاستيفائها جميع المتطلبات القياسية المعتمدة من قبل شركة QCB Italia Magistratus& Proctor، بدعم بدعم من الإدارة التنفيذية وبجهود جميع طاقم إدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
وأكد مدير الدعم التقني بالشركة محمد البنجاسم، أن هذا الإنجاز يضاف إلى مجموعة الإنجازات التي حققتها إدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في "باس".
وأضاف "الشهادة دليل على أن باس أثبتت قدرتها على استيعاب حاجة العملاء عبر تقديم مجموعة من الخدمات التي ترتقي بمستوى العمل بجودة وكفاءة عالية".
وعن الاعتماد قال "يعتبر هذا الاعتماد هو المعيار العالمي لإدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصال التي تعمل على أنظمة إدارة الخدمات التكنولوجية (ITSM). وهو يساعد الشركات على قياس كيفية تقديم الخدمات وقياس مستويات الخدمة وتقييم أدائها مع مراعاة أفضل الممارسات في هذا المجال".
وأوضح أن "باس"، ستواصل تقديم خدمات متميزة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات إضافة إلى الخدمات المقدمة من خلال مكتب المساعدة والدعم الفني. كما ستستمر في تقديم نظم إدارية للخدمات بكل فعالية واتقان، بما في ذلك وضع السياسات والإجراءات التي تتيح تقديم الخدمات الأساسية من خلال تطبيقات تكنولوجيا المعلومات المختلفة.
يذكر أن "باس" حصلت على شهادة الآيزو 20000 مطلع العام الماضي، حيث تعتبر شهادة قياسية ذات تقدير وثقل عالمي في مجال تقنية المعلومات، وأن الآيزو(ISO) International Standardization Organization العالمية للمعايير، هي منظمة غير ربحية بها عضو من 164 دولة، ويتم التنسيق والمتابعة بينهم عن طريق أمانة عامة مركزية في جنيف بسويسرا، وتشكل الآيزو جسراً بين القطاع الحكومي والخاص.
وأكد مدير الدعم التقني بالشركة محمد البنجاسم، أن هذا الإنجاز يضاف إلى مجموعة الإنجازات التي حققتها إدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في "باس".
وأضاف "الشهادة دليل على أن باس أثبتت قدرتها على استيعاب حاجة العملاء عبر تقديم مجموعة من الخدمات التي ترتقي بمستوى العمل بجودة وكفاءة عالية".
وعن الاعتماد قال "يعتبر هذا الاعتماد هو المعيار العالمي لإدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصال التي تعمل على أنظمة إدارة الخدمات التكنولوجية (ITSM). وهو يساعد الشركات على قياس كيفية تقديم الخدمات وقياس مستويات الخدمة وتقييم أدائها مع مراعاة أفضل الممارسات في هذا المجال".
وأوضح أن "باس"، ستواصل تقديم خدمات متميزة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات إضافة إلى الخدمات المقدمة من خلال مكتب المساعدة والدعم الفني. كما ستستمر في تقديم نظم إدارية للخدمات بكل فعالية واتقان، بما في ذلك وضع السياسات والإجراءات التي تتيح تقديم الخدمات الأساسية من خلال تطبيقات تكنولوجيا المعلومات المختلفة.
يذكر أن "باس" حصلت على شهادة الآيزو 20000 مطلع العام الماضي، حيث تعتبر شهادة قياسية ذات تقدير وثقل عالمي في مجال تقنية المعلومات، وأن الآيزو(ISO) International Standardization Organization العالمية للمعايير، هي منظمة غير ربحية بها عضو من 164 دولة، ويتم التنسيق والمتابعة بينهم عن طريق أمانة عامة مركزية في جنيف بسويسرا، وتشكل الآيزو جسراً بين القطاع الحكومي والخاص.
