دشنت الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي 6 خدمات إلكترونية جديدة تضاف إلى خدماتها المقدمة عبر المركز الإلكتروني لخدمات المشتركين، حيث يمكن الاستفادة منها مباشرة دون حاجة المراجعين لحجز موعد مسبق أو لزيارة مراكز خدمات المشتركين.

وتشمل الخدمات الإلكترونية الجديدة: طلب شراء خدمة افتراضية، وطلب شراء مدة سابقة/ شراء أشهر مكملة للسنوات الصحيحة، وطلبات الاستبدال، إلى جانب طلبات الموافقة أو استئناف قرار اللجان الطبية، وطلبات استرجاع واستبدال الشيكات، والشكاوى العمالية لعدم الاستبعاد، لتصل الخدمات في مجموعها إلى 25 خدمة متنوعة يتم تقديمها عبر المركز الإلكتروني، حيث يتم التواصل مع أصحاب الطلبات بعد استلامها للمتابعة والقيام باللازم وموافاتهم بالمستجدات، كما يتيح المركز خدمة متابعة الطلبات إلكترونيا من خلال إدخال رقم الطلب والرقم السكاني لمعرفة سير إنجاز المعاملة.

تجدر الإشارة إلى أن المركز الإلكتروني لخدمات المشتركين تم إنشاؤه لإتاحة تقديم الخدمات التأمينية المقدمة في مراكز الاستقبال بالهيئة إلكترونيا، إلى جانب الخدمات التأمينية الموجودة على الموقع الإلكتروني التي يتم تقديمها لأصحاب العمل والمؤمن عليهم عن طريق الموقع الإلكتروني للهيئة (www.sio.gov.bh) حيث يستطيع المراجع إنهاء معاملته مباشرة دون الحضور الشخصي، وقد بلغ عدد الطلبات المنجزة عن طريق المركز الإلكتروني لخدمات المشتركين إلكترونيا أكثر من 35 ألفا و500 طلب متنوع خلال سنة 2021.

ودعت الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي إلى الاستفادة من جميع الخدمات التأمينية المتاحة من خلال زيارة الموقع الإلكتروني للهيئة www.sio.gov.bh، وأعربت عن ترحيبها باستفسارات المشاركين عبر مركز الاتصالات والخدمات على الرقم: 17000707، أو البريد الإلكتروني المباشر لخدمات المشتركين [email protected]، أو من خلال النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل).