مدير إدارة بطاقة الهوية والسجل السكاني الشيخ صباح بن حمد:
ندعو العملاء إلى إنجازات معاملات بطاقة الهوية إلكترونيا عبر bahrain.bh ومنصات الــ (Kiosk)
للراغبين بمراجعة مراكز الخدمة نؤكد لهم ضرورة حجز مواعيدهم إلكترونيا وبصورة مسبقة
مراكز بطاقة الهوية ترحب بالعملاء من الأحد إلى الخميس من الساعة السابعة والنصف صباحا حتى الخامسة والنصف مساءا
أكد الشيخ صباح بن حمد آل خليفة مدير إدارة الهوية والسجل السكاني بأن هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية قد وفرت للأفراد والجهات الحكومية وأصحاب الأعمال باقة متنوعة من خدمات بطاقة الهوية إلكترونيا عبر موقع البوابة الوطنية bahrain.bh، ومن خلال منصات الخدمة الذاتية المطورة (Kiosk)، والتي تتيح لهم سرعة إنجاز مختلف معاملات البطاقة ، دون الحاجة إلى أخذ مواعيد مسبقة وزيارة مراكز تقديم الخدمة، داعيا جميع العملاء إلى الاستفادة من هذه الخدمات الإلكترونية والتي تسهم في حفظ وقتهم وجهدهم.
كما أكد الشيخ صباح بن حمد ضرورة حرص والتزام العملاء الراغبين بالحضور الشخصي لمراكز بطاقة الهوية لإنجاز معاملاتهم المتعلقة بإصدار أو تجديد بطاقة الهوية أو إصدار بدل فاقد أو تالف أو تحديث بيانات الشريحة إلى حجز مواعيدهم بصورة إلكترونية ومسبقة، من خلال خدمة الحجز والاستفسار عن المواعيد والمتاحة عبر البوابة الوطنية bahrain.bh، والتي تمكنهم من حجز موعد جديد أو الاستفسار عن المواعيد أو إلغائها.
وأشار إلى أنه سيكون بإمكان العملاء بعد حجز مواعيدهم إلكترونيا مراجعة مراكز الخدمة لإنجاز معاملاتهم منوها في الوقت نفسه إلى أن جميع المراكز التابعة للهيئة، والتي تشمل مركز خدمات بطاقة الهوية (فرع مدينة عيسى)، ومركز خدمات البطاقة (فرع المحرق)، ترحب باستقبال المراجعين يوميا من الأحد إلى الخميس من الساعة 7:30 صباحًا حتى الساعة 5:30 مساءا ما عدا يومي الجمعة والسبت. كما يستقبل مركز خدمات البطاقة (فرع ميناء سلمان) المراجعين من الأحد إلى الخميس من الساعة 7:30 صباحًا حتى 2:00 ظهرًا.، داعيا في الوقت نفسه العملاء عند مراجعة مراكز بطاقة الهوية وبعد إنجاز معاملاتهم إلى المشاركة في تقييم مستوى وجودة الخدمة التي قُدمت لهم، وذلك بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) المتاح لهم على مكاتب الموظفين بمراكز بطاقة الهوية.
كما كشف الشيخ صباح بن حمد عن أبرز معاملات واحصائيات خدمات بطاقة الهوية المنجزة إلكترونيا خلال شهر يناير من العام 2022، إذ بين بأن إجمالي عدد خدمات بطاقة الهوية المنجزة إلكترونيا عبر البوابة الوطنية والتي تم تسليمها للعملاء عبر البريد قد بلغت أكثر من (19820) معاملة، وبلغ مجموع معاملات طلب الحصول على رقم شخصي مميز نحو 138معاملة.، وطباعة (2494) إشعار إلكتروني حول خدمات بطاقة الهوية عبر البوابة الوطنية، مع تنفيذ (131) طلب لإصدار رقم وحدة المنشأة، مع إنجاز 2882 معاملة لبطاقة الهوية عبر منصة أجهزة الخدمة الذاتية.
وحول أبرز خدمات بطاقة الهوية والتي يمكن للعملاء إنجاز معاملاتها حضوريا أو عبر البوابة الوطنية bahrain.bh فقد بين الشيخ صباح بن حمد آل خليفة مدير إدارة الهوية والسجل السكاني بأن من أبرز هذه الخدمات خدمات العائلة والتي تشمل خدمات إصدار أو تجديد البطاقة أو إصدار بدل فاقد أو تالف، والخدمات الشاملة والتي تتيح إصدار بطاقة الهوية لخدم المنازل ومن هم دون سن العاشرة ، إلى جانب تجديد وإصدار بدل فاقد أو تالف للبحرينيين وغير البحرينيين، وخدمة إصدار رقم شخصي مميز، وخدمات تحديث بيانات البطاقة مثل تحديث العناوين السكنية وإصدار رقم وحدة أو منشأة وخدمات العناوين والتي تشمل طلب تعديل أو إلغاء عنوان موجود، وطباعة شهادة العنوان، إلى جانب خدمات منصات الخدمة الذاتية المطورة (Kiosk) والتي تضم ثلاثة أنواع من الخدمات، وهي تحديث شريحة بطاقة الهوية والتسجيل في خدمة الإشعارات الوطنية وتحديثها، وخدمة قارئ البطاقة.
هذا وللحصول على المزيد من المعلومات والاستفسار عن خدمات بطاقة الهوية ومختلف الخدمات والتطبيقات الإلكترونية التي تقدمها الهيئة فإنه يمكن للعملاء تقديم استفساراتهم ومقترحاتهم وملاحظاتهم عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل) أو من خلال تطبيق تواصل والذي يمكن تحميله من خلال زيارة متجر تطبيقات الحكومة الإلكترونية bahrain.bh/apps، أو الاتصال المباشر بمركز اتصال الخدمات الحكومية 80008001.
ندعو العملاء إلى إنجازات معاملات بطاقة الهوية إلكترونيا عبر bahrain.bh ومنصات الــ (Kiosk)
للراغبين بمراجعة مراكز الخدمة نؤكد لهم ضرورة حجز مواعيدهم إلكترونيا وبصورة مسبقة
مراكز بطاقة الهوية ترحب بالعملاء من الأحد إلى الخميس من الساعة السابعة والنصف صباحا حتى الخامسة والنصف مساءا
أكد الشيخ صباح بن حمد آل خليفة مدير إدارة الهوية والسجل السكاني بأن هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية قد وفرت للأفراد والجهات الحكومية وأصحاب الأعمال باقة متنوعة من خدمات بطاقة الهوية إلكترونيا عبر موقع البوابة الوطنية bahrain.bh، ومن خلال منصات الخدمة الذاتية المطورة (Kiosk)، والتي تتيح لهم سرعة إنجاز مختلف معاملات البطاقة ، دون الحاجة إلى أخذ مواعيد مسبقة وزيارة مراكز تقديم الخدمة، داعيا جميع العملاء إلى الاستفادة من هذه الخدمات الإلكترونية والتي تسهم في حفظ وقتهم وجهدهم.
كما أكد الشيخ صباح بن حمد ضرورة حرص والتزام العملاء الراغبين بالحضور الشخصي لمراكز بطاقة الهوية لإنجاز معاملاتهم المتعلقة بإصدار أو تجديد بطاقة الهوية أو إصدار بدل فاقد أو تالف أو تحديث بيانات الشريحة إلى حجز مواعيدهم بصورة إلكترونية ومسبقة، من خلال خدمة الحجز والاستفسار عن المواعيد والمتاحة عبر البوابة الوطنية bahrain.bh، والتي تمكنهم من حجز موعد جديد أو الاستفسار عن المواعيد أو إلغائها.
وأشار إلى أنه سيكون بإمكان العملاء بعد حجز مواعيدهم إلكترونيا مراجعة مراكز الخدمة لإنجاز معاملاتهم منوها في الوقت نفسه إلى أن جميع المراكز التابعة للهيئة، والتي تشمل مركز خدمات بطاقة الهوية (فرع مدينة عيسى)، ومركز خدمات البطاقة (فرع المحرق)، ترحب باستقبال المراجعين يوميا من الأحد إلى الخميس من الساعة 7:30 صباحًا حتى الساعة 5:30 مساءا ما عدا يومي الجمعة والسبت. كما يستقبل مركز خدمات البطاقة (فرع ميناء سلمان) المراجعين من الأحد إلى الخميس من الساعة 7:30 صباحًا حتى 2:00 ظهرًا.، داعيا في الوقت نفسه العملاء عند مراجعة مراكز بطاقة الهوية وبعد إنجاز معاملاتهم إلى المشاركة في تقييم مستوى وجودة الخدمة التي قُدمت لهم، وذلك بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) المتاح لهم على مكاتب الموظفين بمراكز بطاقة الهوية.
كما كشف الشيخ صباح بن حمد عن أبرز معاملات واحصائيات خدمات بطاقة الهوية المنجزة إلكترونيا خلال شهر يناير من العام 2022، إذ بين بأن إجمالي عدد خدمات بطاقة الهوية المنجزة إلكترونيا عبر البوابة الوطنية والتي تم تسليمها للعملاء عبر البريد قد بلغت أكثر من (19820) معاملة، وبلغ مجموع معاملات طلب الحصول على رقم شخصي مميز نحو 138معاملة.، وطباعة (2494) إشعار إلكتروني حول خدمات بطاقة الهوية عبر البوابة الوطنية، مع تنفيذ (131) طلب لإصدار رقم وحدة المنشأة، مع إنجاز 2882 معاملة لبطاقة الهوية عبر منصة أجهزة الخدمة الذاتية.
وحول أبرز خدمات بطاقة الهوية والتي يمكن للعملاء إنجاز معاملاتها حضوريا أو عبر البوابة الوطنية bahrain.bh فقد بين الشيخ صباح بن حمد آل خليفة مدير إدارة الهوية والسجل السكاني بأن من أبرز هذه الخدمات خدمات العائلة والتي تشمل خدمات إصدار أو تجديد البطاقة أو إصدار بدل فاقد أو تالف، والخدمات الشاملة والتي تتيح إصدار بطاقة الهوية لخدم المنازل ومن هم دون سن العاشرة ، إلى جانب تجديد وإصدار بدل فاقد أو تالف للبحرينيين وغير البحرينيين، وخدمة إصدار رقم شخصي مميز، وخدمات تحديث بيانات البطاقة مثل تحديث العناوين السكنية وإصدار رقم وحدة أو منشأة وخدمات العناوين والتي تشمل طلب تعديل أو إلغاء عنوان موجود، وطباعة شهادة العنوان، إلى جانب خدمات منصات الخدمة الذاتية المطورة (Kiosk) والتي تضم ثلاثة أنواع من الخدمات، وهي تحديث شريحة بطاقة الهوية والتسجيل في خدمة الإشعارات الوطنية وتحديثها، وخدمة قارئ البطاقة.
هذا وللحصول على المزيد من المعلومات والاستفسار عن خدمات بطاقة الهوية ومختلف الخدمات والتطبيقات الإلكترونية التي تقدمها الهيئة فإنه يمكن للعملاء تقديم استفساراتهم ومقترحاتهم وملاحظاتهم عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل) أو من خلال تطبيق تواصل والذي يمكن تحميله من خلال زيارة متجر تطبيقات الحكومة الإلكترونية bahrain.bh/apps، أو الاتصال المباشر بمركز اتصال الخدمات الحكومية 80008001.
