أنجزت بلدية المنطقة الجنوبية نحو 400 معاملة للجمهور ضمن مبادرة "البلدية عند بابكم " من خلال إنجاز المعاملات الإلكترونية وتوصيل الخدمات إلى باب العميل اختصاراً للوقت والجهد ذلك خلال الفترة من يناير حتى ديسمبر ٢٠٢١.
وذلك في إطار سعيها إلى خدمة العملاء والسعي لتوفير أعلى مستوى رضا عن الخدمات الإلكترونية المقدمة للجمهور.
وتتضمن المعاملات التي تم اجراؤها توصيل الأكياس إلى المنازل، واستلام الشكاوي وتوصيل الكهرباء ، وطلبات التي تختص بتراخيص البناء والإجازات وإجراء معاملات الإضافة والرخص. والتي تم تنفيذها وتوصيلها إلى باب العميل من أجل تحقيق أعلى نسبة رضا وتسريع انجاز الخدمة.
ويتم إنجاز المعاملات عن طريق مركبة البلدية المجهزة بالكامل والتي تحتوي على جهاز كمبيوتر مرتبط بأنظمة البلدية، وبها موظفاً متخصصاً على إطلاع وإلمام بجميع الخدمات المقدمة، كما تم تزويد المركبة استمارات رسمية تساعد المراجعين بمليء البيانات المطلوبة منهم للحصول على الخدمة وذلك كله أمام بيت طالب الخدمة دون تحميله أي مجهود.
و بدأت البلدية في مشروعها هذا بتقديم ستة عشر خدمة يحتاجها المراجعون مثل خدمات الإضافات البسيطة لبعض تراخيص البناء لأقل من ٥٠ مترا، وبعض تراخيص الخدمات والعناوين، وتوصيل الإفادات والشهادات، وتقديم الزوايا، واشغالات الطريق، ومتابعة المخالفات واستلام الشكاوى.
وطبقت بلدية المنطقة الجنوبية هذه التجربة الفريدة من نوعها؛ بهدف إيصالها إلى الفئات التي تحتاجها مثل كبار السن وذوي الهمم والمرضى والحوامل وغيرهم ممن تنطبق عليهم الشروط. ويمكن لهذه الفئات الاستفادة من جميع الخدمات من خلال التواصل مع البلدية على الرقم: 17986304.
وتعتبر مبادرة " البلدية عند بابكم " إنطلاقة مهنية توفر على المراجعين الذهاب إلى مباني البلدية، كما أنها تسهل الإجراءات والمعاملات في ظل التحول الرقمي والتوجه العام والحديث في تطبيق المعاملات الإلكترونية اختصارا للوقت والجهد، حيث أن المركبة تصل إلى المراجعين عند بيتهم لاستكمال المعاملات بأنواعها.
وذلك في إطار سعيها إلى خدمة العملاء والسعي لتوفير أعلى مستوى رضا عن الخدمات الإلكترونية المقدمة للجمهور.
وتتضمن المعاملات التي تم اجراؤها توصيل الأكياس إلى المنازل، واستلام الشكاوي وتوصيل الكهرباء ، وطلبات التي تختص بتراخيص البناء والإجازات وإجراء معاملات الإضافة والرخص. والتي تم تنفيذها وتوصيلها إلى باب العميل من أجل تحقيق أعلى نسبة رضا وتسريع انجاز الخدمة.
ويتم إنجاز المعاملات عن طريق مركبة البلدية المجهزة بالكامل والتي تحتوي على جهاز كمبيوتر مرتبط بأنظمة البلدية، وبها موظفاً متخصصاً على إطلاع وإلمام بجميع الخدمات المقدمة، كما تم تزويد المركبة استمارات رسمية تساعد المراجعين بمليء البيانات المطلوبة منهم للحصول على الخدمة وذلك كله أمام بيت طالب الخدمة دون تحميله أي مجهود.
و بدأت البلدية في مشروعها هذا بتقديم ستة عشر خدمة يحتاجها المراجعون مثل خدمات الإضافات البسيطة لبعض تراخيص البناء لأقل من ٥٠ مترا، وبعض تراخيص الخدمات والعناوين، وتوصيل الإفادات والشهادات، وتقديم الزوايا، واشغالات الطريق، ومتابعة المخالفات واستلام الشكاوى.
وطبقت بلدية المنطقة الجنوبية هذه التجربة الفريدة من نوعها؛ بهدف إيصالها إلى الفئات التي تحتاجها مثل كبار السن وذوي الهمم والمرضى والحوامل وغيرهم ممن تنطبق عليهم الشروط. ويمكن لهذه الفئات الاستفادة من جميع الخدمات من خلال التواصل مع البلدية على الرقم: 17986304.
وتعتبر مبادرة " البلدية عند بابكم " إنطلاقة مهنية توفر على المراجعين الذهاب إلى مباني البلدية، كما أنها تسهل الإجراءات والمعاملات في ظل التحول الرقمي والتوجه العام والحديث في تطبيق المعاملات الإلكترونية اختصارا للوقت والجهد، حيث أن المركبة تصل إلى المراجعين عند بيتهم لاستكمال المعاملات بأنواعها.
